Как написать в прокуратуру жалобу на банк

zhaloba na bank v prokuraturu 1367377 Без рубрики

Бесплатная консультация юриста!


zhaloba-na-bank-v-prokuraturu-1367377-6388190

Как обратиться с жалобой на банк в прокуратуру, образец жалобы?

Что же делать в такой ситуации?Как подать жалобу на банк.Нужно для начала позвонить на банковскую горячую линию и пожаловаться на сотрудников, которые позволили себе подобное отношение к клиенту. Некорректное поведение своих сотрудников банки не приветствуют и к ним могут быть применены административные меры в виде лишения премии или других поощрений, вплоть до увольнения. Заемщику нужно:

  1. сделать звонок на горячую линию банка и спокойно изложить свои претензии.
  2. если есть возможность, писать разговор на диктофон телефона;
  3. зайти на сайт банка и найти номер его горячей линии или спросить его в ближайшем отделении банка;
  4. во время общения с сотрудником банка нужно узнать его фамилию, имя и отчество;

Во время звонка на горячую линию банка нужно сообщить, что велась запись переговоров с сотрудником банка, подтверждающая его неправомерные действия, и клиент банка может ее предоставить.

В большинстве случаев последующее общение с сотрудником банка будет происходить в правовом поле.

В прокуратуру можно писать жалобу в случае нарушения Уголовного Кодекса РФ с прямыми угрозами жизни и здоровью должника, родственникам, или при применении физического воздействия. Чтобы жалоба была рассмотрена как можно быстрее и эффективнее, нужно обратиться в генеральную прокуратуру, а не в республиканскую, краевую или областную.

Чтобы не быть голословным, нужно вести запись переговоров, видеосъемку и предоставить любые материалы, которые могут доказать незаконность действий сотрудников банковского учреждения. Также нужно взять распечатку телефонных разговоров с указанием времени поступления звонков, показать сохраненную смс-переписку с сотрудником банка или предоставить в прокуратуру письма, присланные на электронную почту и содержащие угрозы или элементы шантажа.Если доказательств неправомерных действий не будет представлено, делу хода не дадут и прокуратура откажет в дальнейшем разбирательстве в отношении банка.

Чтобы обратиться в прокуратуру и пожаловаться на банк, нужно правильно написать заявление.

Как написать жалобу на банк в прокуратуру?

Конечно, вообще прокуратура должна все равно искать факты нарушения ваших прав, но система работает не очень хорошо и в случае, если будет указано мало фактов, им будет проще сослаться на том, что заявление направлено к ним без оснований. Чтобы обратиться в прокуратуру с жалобой на банк, потребуется не только заявление, но доказательства и документы, подтверждающие написанное в заявлении. Поэтому перед написанием заявления нужно хорошо подумать о том, что вы в него включите, и какие документы сможете приложить.

Еще стоит отметить, что не столь важна форма жалобы, как содержание описания проблемы в ней. Все должно быть написано официальным языком, без использования нецензурной лексики и с приведением фактов. Жалобу можно подать в прокуратуру самостоятельно, или же, отправив заказным письмом с уведомлением о получении.

Подают заявление в двух экземплярах, на них ставится подпись о получении и номер регистрации обращения. Один экземпляр останется в прокуратуре, другой у вас.

Также копию претензии вы можете направить в банк для ознакомления с вашими намерениями. Обычно заявление в прокуратуре рассматривается в течении 15 дней, если требуется проведение дополнительных проверок – 30 дней. Чтобы правильно составить жалобу на банк в прокуратуру можно воспользоваться услугами юриста по составлению заявлений, либо же найти и использовать готовый образец заявления в прокуратуру.

В шапке заявления указывается: кому направлено обращение, ФИО и должность лица, наименование отделения и адрес, далее указывается ФИО и контакты заявителя.

Важно указать свои контакты, так как на данный адрес будет отправлен официальный ответ на ваше обращение.

Затем нужно посередине строки написать «Заявление» или «Жалоба», а ниже изложить суть проблемы. В этом разделе необходимо максимально точно и аргументировано изложить суть своей жалобы на данный банк или коллекторскую организацию, приведя в пример доказательства, которые вам удалось найти. Не следует излагать суть слишком экспрессивно, она должна быть написана понятным языком, без преувеличений.

Далее необходимо указать законы и нормы, которые, по вашему мнению, были нарушены.

Заявление в прокуратуру на банк

Квалифицированные сотрудники оценят проблему и решат, принимать обращение к рассмотрению или перенаправить в другую инстанцию. В целом оснований для обжалования действий сотрудников банка много.

Например, заявление, в котором ставится вопрос о хранении и использовании персональных данных, будет рассмотрено прокурором.

По данному факту проведут проверку, и при выявлении нарушений примут решение о возбуждении административного либо уголовного дела.

Если же неплатёжеспособный заемщик столкнулся с проблемой «выбивания долгов» коллекторами, сопровождаемой бесконечными угрозами или , то при таких обстоятельствах стоит обращаться в полицию, т. к. нарушения носят криминальный характер. Типичными случаем является угроза убийством (ст.

119 УК РФ) и вымогательство (ст.

163 УК РФ). Ошибкой не будет, если заявление подать прокурору, ведь он осуществляет непосредственный надзор за законностью решений, принимаемых сотрудниками ОВД. Жалоба будет отправлена в полицию для установления обстоятельств. Впоследствии прокурор, проанализировав собранные материалы, придёт к выводу о правомерности, например, отказа в возбуждении уголовного дела.

Или любого другого решения, принятого ответственным сотрудником.

Таким образом, возникает двойной контроль за разрешением конфликтной ситуации со стороны должностных лиц, органов внутренних дел и надзорного ведомства. Как видно, механизмов воздействия на противозаконное поведение финансово-кредитных организаций по отношению к клиентам, много. Вместе с тем оказавшись в любой конфликтной ситуации, не стоит рубить сплеча и сломя голову бежать к прокурору.

Иногда достаточно позвонить на горячую линию банка, пожаловаться на конкретного работника, привести субъективные доводы.

Жалоба на банк в прокуратуру

В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.В соответствии со ст.451 ГК РФ:1.

Существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.2.

Если стороны не достигли соглашения о приведении договора в соответствие с существенно изменившимися обстоятельствами или о его расторжении, договор может быть расторгнут, а по основаниям, предусмотренным пунктом 4 настоящей статьи, изменен судом по требованию заинтересованной стороны при наличии одновременно следующих условий:1) в момент заключения договора стороны исходили из того, что такого изменения обстоятельств не произойдет;2) изменение обстоятельств вызвано причинами, которые заинтересованная сторона не могла преодолеть после их возникновения при той степени заботливости и осмотрительности, какая от нее требовалась по характеру договора и условиям оборота;3) исполнение договора без изменения его условий настолько нарушило бы соответствующее договору соотношение имущественных интересов сторон и повлекло бы для заинтересованной стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишилась бы того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора;4) из обычаев делового оборота или существа договора не вытекает, что риск изменения обстоятельств несет заинтересованная сторона.3.

Жалоба на АО ОТП БАНК в Прокуратуру

На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное):

  1. возместить мне понесенные расходы;
  2. принять меры в отношении иного персонала АО ОТП БАНК;
  3. принять меры в отношении сотрудника АО ОТП БАНК (укажите фамилию, имя и отчество);
  4. компенсировать мне понесенные убытки;
  5. исправить возникшую ситуацию.

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу ( Пока оценок нет ) Понравилась статья?

Поделиться с друзьями: Поиск: Жалоба – основной инструмент гражданского общества при защите законных и интересов и основной способ восстановления нарушенных прав. Образование Воспитание Медицина Банки

Жалоба в прокуратуру на сотрудников банка

Однако, из банка в ответ на мое заявление был получен отказ.Согласно ч.

1 ст. 451 ГК РФ существенное изменение обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора, является основанием для его изменения или расторжения, если иное не предусмотрено договором или не вытекает из его существа.Изменение обстоятельств признается существенным, когда они изменились настолько, что, если бы стороны могли это разумно предвидеть, договор вообще не был бы ими заключен или был бы заключен на значительно отличающихся условиях.В сложившихся обстоятельствах, которые я не могла предвидеть при заключении договора, принятие на себя кредитных обязательств в оговоренном объеме являются непосильным бременем и поэтому предвидя это, я бы настаивал на заключении договора на условиях иной (сниженной) процентной ставки.В соответствии с ч.

1 ст. 450 ГК РФ изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим кодексом, другими законами или договором.В соответствии со ст.

10 Федерального закона от 17.01.1992 N 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации» в органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд.

Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.

Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным.

Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.

Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.На основании изложенного, руководствуясь ст.

Как правильно составить жалобы в прокуратуру и Центробанк РФ на действия банка

Изложите здесь суть претензии, укажите контактную информацию и ожидайте результата.

Однако эффективнее всего направить в администрацию банка письменную жалобу.

Подробно изложите суть своей претензии и требования, которые банк должен удовлетворить для того, чтобы устранить разногласия. Направьте претензию ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.

Вот пример составления претензии: Срок рассмотрения такого обращения составит не более двух недель при условии отсутствия затруднений в выяснении обстоятельств.

В обратной ситуации банк обязан дать ответ с юридическим пояснением причин задержки. А заявитель после такого отказа имеет право считать ответ финансовой организации отрицательным.

После этого можно обращаться в прокуратуру или иной судебный орган за разъяснениями либо помощью в составлении иска. Претензия в банк составляется в свободной юридической форме:

  1. дополнительно претензия может содержать пункты законодательных актов, противоречащих условиям соглашения или действиям финансового учреждения;
  2. первым делом составляется шапка документа с указанием данных заявителя и финансовой компании;
  3. дальше следует краткий абзац с сутью обращения и описанием нарушений;
  4. обязательным условием является указание номера договора, паспортных данных заемщика, реквизитов и адресов банка, даты обращения к администрации;
  5. в конце обязательно указываются контакты отделения банка, заявителя, дата и подпись (печать).
  6. затем в составе претензии перечисляются требования и указания пунктов соглашения, идущих вразрез с текущей ситуацией, доказательства нарушений. Доказательства прикладывают в виде чеков, оповещений о более крупных суммах задолженности, новых требованиях по выплатам и другие. Если нет чеков, следует точно указать дату нарушения, название операции или услуги, которая выявила отклонения;

Несмотря на «свободную форму» составления жалобы, без указанных данных и грамотного составления документ может быть отклонен в пользу учреждения.

Как пожаловаться на банк в прокуратуру?

В данном материале мы максимально подробно постараемся дать ответ на то, как написать жалобу в прокуратуру на банк.Практически каждый гражданин так или иначе сотрудничает с банками. С их помощью мы получаем зарплаты, временные займы, проводим переводы, делаем онлайн покупки и осуществляем множество других операций. И при этом работники организации имеют доступ как к чужим финансам, так и к персональным данным клиентам.

В работе банков зачастую бывают сбои, которые могут быть вызваны как программами и оборудованием, так и сотрудниками. Такие сбои могут в значительной мере нарушить права граждан, что может привести к конфликтам. Содержание Жалоба на банк в прокуратуру – весьма специфичный документ, так как подавать его можно только в определенных случаях.

А именно в ситуациях, когда банк нарушил ваши гражданские права. Таких случаев не так много, рассмотрим все возможные основания для подачи жалобы:

  • Банк воспользовался вашими деньгами для целей, не предусмотренных договором;
  • Организация была замечен
  • Банк грубо нарушил условия договора, что принесло ущерб клиенту;
  • Банк распространил личные данные клиента;
  • Банк потерял ценные бумаги клиента;
  • Сотрудник банка совершил иные неправомерные действия;
  • Банк отказался исполнять постановления

Инфо Таким образом, прокуратура не занимается вопросами обслуживания и качества, а так же не реагирует на споры, связанные с договорами и финансами – это задачи Роспотребнадзора и Центрального банка. Написать жалобу достаточно просто.

Для этого стоит воспользоваться схемой:

  • Заголовок. В него нужно вписать данные по отделению прокуратуры, в который подается заявление: полное название, адрес, а так же ФИО и звание руководителя отделения. Затем нужно прописать данные о заявителе: ФИО или наименование, личные данные или реквизиты, адрес регистрации и контакты;
  • Информационная часть. Начинается она с описания того, какая операция в каком банке проводилась (тут же указываются данные). Далее нужно описать возникшее правонарушение, его причины и последствия, а затем обозначить ваши просьбы к прокуратуре. Завершает информационную часть обоснование просьб;
  • Заключение. В него нужно прописать дополнительные материалы дела. Затем ставятся подпись заявителя, дата подачи претензии перечень прикрепленных документов.

Скачать На то, чтобы успеть рассмотреть жалобу, Для рассмотрения простых жалоб, не требующих какой – либо дополнительной проверки, уходит до 15 суток. Если жалоба требует проведения полноценного расследования, привлечения специалистов или возбуждения дела, то её могут рассматривать до 30 суток. При этом обо всех задержках заявителю должны сообщать заранее.

Задержки при рассмотрении жалобы могут быть вызваны:

  • Сложностью дела;
  • Отсутствием необходимых материалов;
  • Необходимостью привлечения третьих лиц и специалистов;
  • Необходимостью привлечь к разбирательству заявителя.

И некоторыми другими факторами.

Если вы считаете, что вас игнорируют или прокуратура намеренно тормозит дело, то лучше подать жалобу в суд. Об автореАдвокат по уголовным делам.

Опыт работы в данном направлении с 2006 года.

rating_on-6809915-7033553

(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)

loading-8759459-8541780

Загрузка.

Как написать жалобу в прокуратуру на банк русский стандарт

к. нарушения носят криминальный характер.

Типичными случаем является угроза убийством (ст. 119 УК РФ) и вымогательство (ст. 163 УК РФ). Ошибкой не будет, если заявление подать прокурору, ведь он осуществляет непосредственный надзор за законностью решений, принимаемых сотрудниками ОВД.

Жалоба будет отправлена в полицию для установления обстоятельств. Впоследствии прокурор, проанализировав собранные материалы, придёт к выводу о правомерности, например, отказа в возбуждении уголовного дела.

Или любого другого решения, принятого ответственным сотрудником. Таким образом, возникает двойной контроль за разрешением конфликтной ситуации со стороны должностных лиц, органов внутренних дел и надзорного ведомства. Как видно, механизмов воздействия на противозаконное поведение финансово-кредитных организаций по отношению к клиентам, много.

Вместе с тем оказавшись в любой конфликтной ситуации, не стоит рубить сплеча и сломя голову бежать к прокурору. Иногда достаточно позвонить на горячую линию банка, пожаловаться на конкретного работника, привести субъективные доводы.

Жалобы, заявления и иски различны по структуре, но подчиняются общим правилам составления. Основанием являются ст. 131 и 132 ГПК РФ.

Существует мнение, что при обращении в Генеральную прокуратуру (ГП) решение проблемы пройдет быстрее, чем, например, при написании жалобы в районную.

Это абсолютное заблуждение. На самом деле прокурорские работники действуют по инструкции, в которой утверждена последовательность рассмотрения жалоб от нижестоящих должностных лиц к вышестоящим. Так, ГП не будет рассматривать заявление, по которому не принято решение нижестоящими должностными лицами.

Оно отправится в территориальную прокуратуру по месту совершения неправомерных действий.

Чтобы не терять временя на пересылку обращений лучше сразу подавать жалобу местному ведомству. Правильно составленное заявление сэкономит время на рассмотрение и предопределит решение в пользу потерпевшего.

Обязательные пункты: Название должности, классный чин и Ф.

Образец жалобы на незаконные действия банка

Это связано с тем, что в нашей стране имеется большое количество различных надзорных инстанций, каждая из которых отвечает за нарушения в определённой сфере.

С образцом жалобы на незаконные действия банков можно ознакомиться на нашем сайте.

В каждом банке имеется свой юрист, а то и целый штат специалистов, призванных отстаивать интересы данной кредитной организации. Поэтому, перед тем, как подать жалобу на незаконные действия банка, следует основательно подготовиться: собрать всю необходимую документацию и справки, доказывающие правоту ваших слов.

Ещё лучшим выходом в сложившейся ситуации будет обратиться за содействием к профессиональному юристу.

Только специалист высшей квалификации сможет оказать вам адекватную правовую помощь.

Прежде, чем обращаться в судебные инстанции для разрешения спора с банком, потребуется попытаться урегулировать возникший конфликт мирным путём.

Если вы не попытались разрешить проблему в досудебном порядке, то суд вправе отказать в рассмотрении данного дела.

Сотрудники банка часто идут на незаконные действия вовсе не потому, что плохо знакомы с положениями российского законодательства, а оттого, что считают своих клиентов юридически малограмотными.

В этой ситуации гражданину важно показать банковским менеджерам, что он также имеет право и может отстаивать свои финансовые интересы.

Сотрудники банка в данном случае с лёгкостью готовы признать свои явные и наиболее грубые «ошибки», быстро исправляя их.

Для этого клиенту следует обратиться с жалобой на незаконные действия банка к руководству местного отделения, либо в головной офис. Закон даёт руководящим сотрудникам банка срок в две рабочих недели на рассмотрение поданного ходатайства и принятия решения по нему.

В России действует большое число контролирующих организаций и учреждений, в обязанности которых вменяется надзор за законностью действий банковских организаций. Чтобы ваше ходатайство было принято к рассмотрению, следует правильно определить правовую подведомственность нарушения, допущенного сотрудниками банка.

Жалоба на банк в прокуратуру

По сути, возможности прокуратуры несколько шире, нежели у полиции, но стоит понимать, что они работают с различными обращениями.

Да и сами жалобы (заявления) в прокуратуру стоит разделить на две группы:

    Заявления, в которых просят проверить законность действий конкретно сотрудников банка (или коллекторов). Заявления о правомочности органов полиции в возбуждении уголовного дела и проведении проверок.

В данной статье мы рассмотрим образец жалобы на Ваш банк именно по первой группе. Она наиболее распространена, ведь именно к ней относится и разглашение персональных данных, и проверка законности звонков в ночное время суток, и выяснение почему коллекторы представлялись судебными приставами, и другие неправомерные действия.

Словом, практически весь спектр возникающих проблем.

Так же эти обращения называются «первичными». Стоит сразу отметить, что Вам потребуются консультации юриста, а так же потребуется кредитный адвокат, если Вы хотите добиться успеха и наказать коллекторов\сотрудников банка, которые доставили столько проблем и нервов. И если нервные клетки не восстанавливаются, то справедливость установить вполне можно при правильном подходе.

Жалоба в прокуратуру на действия банка Первоначально необходимо успокоиться, чтобы трезво и вдумчиво описать возникший конфликт. Помните, что Ваше спокойствие это необходимый компонент в успехе данного мероприятия.

Не так важна форма жалобы, как корректное описание ситуации.

А так же помните, что прокуратура в первую очередь основывается не на истории должника, а на фактах, аргументах и документальных подтверждениях.

Будьте готовы к сбору документов в свою защиту.

Первоначально указывается какому должностному лицу или же подразделению направлено заявление.

Помните, что есть несколько подразделений прокуратуры (краевая, областная, генеральная), а в данном случае рекомендуется направить жалобу в генеральную.

Укажите свои ФИО, контактные данные и почтовый адрес для ответа.

Как написать жалобу на банк. Реальный опыт и образцы претензий

Однако, хотя бы несколько шагов всё-таки проделать стоит.

1. Написать жалобу на сайте Напишите жалобу на банк в народном рейтинге banki.ru и на других подобных ресурсах. Постарайтесь подробно описать всю сложившуюся ситуацию, причём, ни в коем случае не стоит оскорблять банк, так как Ваш отзыв просто удалит модератор.

Особо не рассчитывайте на решение проблемы, Ваша рецензия выполняет совсем другую функцию. Эта информация будет полезна потенциальным клиентам банка, и они десять раз подумают, стоит ли вообще с ним связываться в будущем. Очень интересна реакция банков на такие ситуации, либо они просто игнорируют написанное, либо, что лучше, начинают Вам доказывать, что они имеют права вводить подобные ограничения, и что Вы сами всё подписали.

2. Отправить жалобу в Центробанк Можно направить письменное обращение на почтовый адрес или факс территориального учреждения Банка России (адреса можно посмотреть на сайте ЦБ РФ), или непосредственно в Банк России Можно передать жалобу лично в пункт приёма корреспонденции банка России (Москва, Сандуновский пер., д.

3, стр. 1, телефон (495) 621-09-61) Можно направить электронное обращение в территориальное учреждения Банка России (адреса можно посмотреть на сайте ЦБ РФ).

Последний способ самый быстрый и не займёт у Вас много времени. Образец жалобы в ЦентробанкОбразцы жалоб можно посмотреть и скачать на странице: Жалоба на банк: образцы, иски, решения.

Там же можно ознакомиться с ответами ЦБ РФ.

Перейти Однако, практического эффекта жалоба не оказывает, ЦБ РФ на все подобные жалобы отвечает примерно одинаково (хотя, если таких жалоб будут тысячи, то ЦБ всё-таки придётся как-то реагировать). Банк России сообщает, что между банком и вкладчиком заключен договор, и поэтому они не могут вмешиваться в оперативную деятельность кредитной организации, и, соответственно, посылают всех недовольных клиентов банка в сад суд: В таком случае можно попробовать написать жалобу в Центробанк без упоминания конкретной ситуации, а в общем.

Жалоба в прокуратуру на действия банка

В ответ на Уведомление мной было подано в банк заявление в котором я попросил предоставить мне копию кредитного договора, развернутую схему начисления процентов по кредиту.

Так же, я просил рассмотреть вопрос реструктуризации моего кредитного долга.До настоящего времени ответа на мое заявление не поступило, в связи с чем я вынужден обратиться к Вам с жалобой. На основании ст. 10 Федерального закона РФ от 17.01.1992 г. № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации» в органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов.Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным.

Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.Обращения граждан, военнослужащих и членов их семей, должностных и иных лиц разрешаются в течение 30 дней со дня их регистрации в органах прокуратуры Российской Федерации, а не требующие дополнительного изучения и проверки — не позднее 15 дней. На основании изложенного и руководствуясь ст. 10 ФЗ «О прокуратуре в РФ» ПРОШУ: 1.

Организовать проверку в ОАО «_______________» по факту нарушения моих законных прав и интересов;2. Лиц, виновных в нарушении моих прав и обязанностей, привлечь к установленной законом ответственности;3. О мерах, принятых по настоящей жалобе прошу сообщить мне в письменном виде по вышеуказанному адресу; Приложение:1.

Копия Уведомления от ___________ г. № __________;2. Копия графика платежей;3. Копия Заявления в Банк; « »___________________ г.

______________________________ Не секрет, что офисный труд негативно сказывается и на физическом, и на психическом состоянии работника.


Бесплатная консультация юриста!


Читайте также  Отказали в возврате товара через интернет
Оцените статью
Бесплатная юридическая помощь