Как написать жалабу магазин дикс


Горячая линия Дикси


В результате сделав ответную запись в Книге и позвонив на телефон заявителя.Если реакции на жалобу не последовало, покупатель вправе обратиться в Роспотребнадзор или другие контролирующие органы.Горячая линия в МосквеЕдиная бесплатная Горячая линия “Дикси” действует по всей стране, в том числе в Москве. Но потребители столицы могут обратиться непосредственно в Центральный офис “Дикси”, расположенный в Бизнес-центре “Меркурий” на 1-ом Красногвардейской проезде, дом 15. Или:

  1. отправить факс по номеру: +74959330259.
  2. позвонить по телефону: +74959331451;

Но к руководству компании рекомендуется обращаться только после того, как не удалось разрешить проблему на уровне управления магазина и через официальный сайт.Горячая линия в Санкт-ПетербургеНа территории Санкт-Петербурга размещено более 340 филиалов “Дикси”.

Покупатель может позвонить на номер Единой Горячей линии 88003330201.

А также обратиться в офис ЗАО “Дикси-Петербург”, находящийся по адресу: корпус 7А, дом 2, Митрофаньевское шоссе, город Санкт-Петербург, 198095.

Или позвонить по телефону +78123241566.Горячая линия в регионахВ Уголке покупателя, имеющимся в каждой торговой точке, можно узнать телефоны региональных представителей компании “Дикси”. Его можно набрать, например, если очередь на кассе достигла более четырех человек, одна из касс не работает.Другие способы связиТелефонный звонок — это всегда возможность оперативно решить проблему, задать вопрос, получить консультацию. Но существуют другие способы общения с представителями компании.Сервис обратной связи “Напишите нам” функционирующий на официальном сайте dixy.ru.

Для того, чтобы воспользоваться им, необходимо:

  1. Открыть раздел контакты.
  1. Кликнуть на кнопку “Напишите нам”.
  1. текст сообщения.
  2. имя корреспондента;
  3. Прикрепить необходимые дополнительные документы, фотографии,
  4. В предложенную форму ввести:
  5. контакты: мобильный телефон и адрес электронной почты;

Пожаловаться на магазин дикси

Но максимальный срок продления рассмотрения обращения не может превышать 30 дней.Хуже ситуация обстоит с разбирательством по спорам в судебном порядке.Юлия Сергеевна то ли Дьземба толи Дьзюмба (оплата производилась картой код операции дикси-90223 чек к сажелению в наружение фз-381 кассир не выдал)хамски высказалась в мой адрес, т.к. ей пришлось удалять товар, который оказался не по той цене которая была на ценнике, хамила даже после того как ей сделали замечание что бы прекратила хамить, расстановка товаров ужастная, непонятно какой ценник какому товару пренадлежит, кассир не отдала чек.

Вешняковская, 29А Написала в Роспотребнодзор по поводу этого магазина. Лишний раз в магазин не хочется заходить.

Так, с появлением рядом Магнита, Пятерочки в этом Дикси народу поубавилось.ВниманиеМировые судьи (именно к ним попадает 90% исков о защите прав потребителей) должны рассматривать иск за 1 месяц.Но на практике в этот срок укладываются крайне редко из-за того, что заседания переносятся, производство приостанавливается на время проведения экспертиз и т.д. Обычно решение по иску выносится через 2-6 месяцев.Куда можно написать жалобу на магазин Дикси Государство позволяет потребителю защищать свои права, как направляя претензии непосредственно к продавцу, так и подавая жалобы в различные государственные инстанции или обращаясь с исками в суд.ВниманиеЕсли решить описанную ситуацию должен другой государственный орган, то в ответе будет указана, какая инстанция занимается такими вопросами и как туда обращаться.

Или в течение семи дней претензия перенаправляется в нужную инстанцию работниками прокуратуры с уведомлением обратившегося человека.На сайте прокуратуры каждого города есть возможность подать жалобу онлайн через интернет-приемную.

Например, в отделения прокуратуры города Москвы можно обратиться по адресу mosproc.ru/ipriem, Санкт-Петербурга — procspb.ru/reception.Сегодня крупные торговые сети пришли на смену небольшим магазинчикам и торговым павильонам.Они предлагают обычно более низкие цены, широкий ассортимент различных товаров и более качественное обслуживание.

Эдис

Ни здравствуйте, ни до свидания… я понял в тот момент, возможно девиз сети хамство, грубость и полное отсутствие понимания норм обслуживания покупателей.Резюме: В сеть под маркой «Дикси» больше ни ногой… Сам не пойду и родственникам и друзьям рекомендовать буду не ходить в «Дикси» Содержание Самое простое, что может сделать покупатель, написать жалобу в «Книгу отзывов и предложений» магазина. По всем правила книга должна быть в «Уголке покупателя», доступной для потребителей или выдаваться по первому требованию. Перед тем, как писать жалобу, надо убедиться, что она оформлена надлежащим образом:

  1. на первых листах указаны все контакты и адреса контролирующих органов и самого магазина, имя и телефон управляющего магазина Дикси.
  2. с нумерацией всех страниц,
  3. прошита,

Жалоба пишется в произвольной форме на чистом листе.

Постарайтесь как можно детальнее описать случившееся, чтобы картина получилась полной, ясной, придерживаясь норм деловой переписки. В жалобе обязательно должны присутствовать:

  1. хорошо, если в жалобе будет упоминаться наличие доказательств правонарушений магазина: показания очевидцев, чеки, фотографии или видео.
  2. дата и время подачи жалобы;
  3. подпись;
  4. претензия (можно ссылаться на правовую базу),
  5. имя, фамилия подающего жалобу человека;

В жалобе не должно быть оскорблений и угроз, нецензурной лексики.

17 марта 2015 г Я, Семенкова Арина Сергеевна, сегодня, расплачиваясь за продукты на кассе №3, столкнулась с оскорбительным отношением кассира (такого-то). Кассир невнятно произнес итоговую сумму за продукты.

Когда я попросила повторить сумму, кассир (такой-то) начал обращаться ко мне в грубой форме с использованием оскорбительных слов. Как доказательство случившегося, есть подтверждения очевидцев (или видео). Попрошу провести с кассиром (таким-то) разъяснительную беседу (можно требовать публичных извинений, компенсацию за моральный ущерб, сделать строгий выговор).
Очевидцы:

Как и куда написать жалобу на магазин Дикси

Кассир невнятно произнес итоговую сумму за продукты. Когда я попросила повторить сумму, кассир (такой-то) начал обращаться ко мне в грубой форме с использованием оскорбительных слов.

Как доказательство случившегося, есть подтверждения очевидцев (или видео).

Попрошу провести с кассиром (таким-то) разъяснительную беседу (можно требовать публичных извинений, компенсацию за моральный ущерб, сделать строгий выговор). Очевидцы:

    ФИО подпись. ФИО подпись. ФИО подпись.

Подпись (Семенква Арина Сергеевна) и телефон, адрес (на случай, если с Вами надо будет связаться).

На протяжении 3-15 рабочих дней управляющий орган магазина Дикси должен отреагировать на претензию. В случае оскорбления от сотрудников супермаркета должны поступить публичные извинения в письменной или словесной форме. В иных ситуациях возможны денежные компенсации.

Ознакомиться с мерами, которые были предприняты в результате вашего обращения, можно в том же магазине. Пролистайте «Книгу отзывов и предложений» и найдите свою жалобу. На обратной странице, администрация супермаркета Дикси должна оставить запись, в которой указывается список мер, предпринятых для устранения нарушения.

Если после пятнадцати дней с момента написания претензии, реакции от магазина нет, у вас появляются все основания для подачи жалобы в контролирующие органы (Роспотребнадзор, прокуратуру, торговую инспекцию). Попытаться добиться справедливости в магазине можно с помощью обращения к директору магазина Дикси или через официальный сайт торговой сети. В первом случае пишется два экземпляра жалобы, один оставляете себе с подписью директора, печатью и датой приема документа.

Сделать замечания по поводу работы супермаркетов можно по телефону горячей линии торговой сети 8(800)333-02-01 или на официальном сайте Дикси в разделе «Напишите нам». В появившемся окне придется заполнить следующие поля: указать свое имя и фамилию, адрес электронной почты, выбрать населенный пункт и адрес магазина,

Написать жалобу на магазин дикси

Не все люди, приобретая те или иные товары, знакомятся с приложенными к ним инструкциями. Многие покупатели эксплуатируют вещи по своим личным предположениям о правилах их использования.

Поэтому не являются исключением случаи выхода определенных товаров из строя по вине самих покупателей. Если профессиональная экспертиза для определения причины случившейся поломки вещи была проведена по заказу магазина, то в письменной жалобе на магазин Дикси необходимо изложить это обстоятельство. Полномочные компетентные органы, после проведения проверок магазина по поступившей жалобе, установят все обстоятельства.

Однако, ни один орган, кроме суда, не может заставить магазин или другое лицо совершить те или иные поступки. То есть ни прокуратура, ни Роспотребнадзор, не смогут возложить на магазин обязательство заменить некачественный (бракованный) товар или вернуть заявителю уплаченные ранее за товар деньги.

Такие функции имеются только у судебных органов. Поэтому оформленные по поступившей жалобе документы вышеуказанными органами будут для суда являться доказательствами.

Жалоба на магазин Дикси должна быть подана в судебные органы, если до этого магазин не пожелал разрешить конфликт миром. Чтобы правильно подготовить в суды все документы, стоит посоветоваться с грамотными юристами.

Для покупателей сети магазинов продуктов питания работает горячая линия Дикси. Сотрудники контакт-центра магазина ответят на любые заданные вами вопросы, связанные с покупкой товаров и помогут решить возникшие проблемы.

Телефон горячей линии Дикси: Вы можете позвонить оператору и задать вопросы о работе магазинов сети и качества продаваемых в них товаров. Служба поддержки Дикси оказывает профессиональные консультации по всем товарам и услугам, а также принимают предложения и жалобы по работе магазинов и персонала. Звонки со всех городских и мобильных телефонов из любого региона России будут абсолютно бесплатны.

Каждый гражданин, который что-то приобрел в сети магазинов “Дикси” имеет право на него пожаловаться, если вдруг обнаружит, что его потребительские права были как-то нарушены.

Написать жалобу на магазин Дикси

Он обязан зарегистрировать документ, и в установленный срок дать ответ на поставленный вопрос. Написать на официальный сайт У магазина Дикси зарегистрирован официальный сайт, где можно оставить негативный или положительный отзыв.

Необходимо зайти по адресу dixy.ru, в разделе «Напишите нам» написать претензию и прикрепить отсканированные документы, подтверждающие правоту обращения. Нужно оставить адрес своей электронной почты и контактный телефон для связи и направления ответа. Горячая линия Организована круглосуточная консультация клиентов по вопросам: ассортимент продукции, проводимые акции, можно оставить положительный отзыв или пожаловаться на работу магазина.

Для этого нужно позвонить номер телефона: 8 (800) 333-02-01 Вам ответить свободный оператор-консультант и даст подробные разъяснения. Для защиты своих прав как потребителя, граждане должны обращаться в орган, контролирующий деятельность магазинов. Нужно написать жалобу и отразить в ней все свои недовольства.

Не в каждом городе и населенном пункте имеется подобное учреждение, поэтому лично подать документы не получится. Потребуется найти адрес, и направить полный комплект документов заказным письмом.

Кроме того, можно пожаловаться в электронном виде, через официальный сайт Роспотребнадзора, или через сервис Госуслуг в разделе обращения. Сотрудники учреждения обязаны провести проверку.

При выявлении нарушений, виновные лица будут привлечены к ответственности в виде крупных штрафов.

В торговую инспекцию Этот орган также контролирует деятельность организаций, занятых в сфере торговли. Поэтому с претензиями к нарушениям в отношении покупателей можно обратиться и в торговую инспекцию.

Сотрудники учреждения проведут проверку по всем пунктам, указанным в жалобе.

Этот наиболее действенный способ, так как учреждение наделено полномочиями для проверки недобросовестных предпринимателей. В каждой инстанции установлены свои сроки для рассмотрения обращений. Придется подождать ответ от 3-х до 30 дней.

При пропуске срока, можно обжаловать незаконные действия через суд. Претензия оформляется в произвольной форме.

Как и куда написать жалобу на магазин Дикси, горячая линия дикси жалобы сотрудников.

Кассир невнятно произнес итоговую сумму за продукты.

Когда я попросила повторить сумму, кассир (такой-то) начал обращаться ко мне в грубой форме с использованием оскорбительных слов. Как доказательство случившегося, есть подтверждения очевидцев (или видео).

Попрошу провести с кассиром (таким-то) разъяснительную беседу (можно требовать публичных извинений, компенсацию за моральный ущерб, сделать строгий выговор). Подпись (Семенква Арина Сергеевна) и телефон, адрес (на случай, если с Вами надо будет связаться). На протяжении 3-15 рабочих дней управляющий орган магазина Дикси должен отреагировать на претензию.

В случае оскорбления от сотрудников супермаркета должны поступить публичные извинения в письменной или словесной форме. В иных ситуациях возможны денежные компенсации.

Ознакомиться с мерами, которые были предприняты в результате вашего обращения, можно в том же магазине.

Пролистайте «Книгу отзывов и предложений» и найдите свою жалобу. На обратной странице, администрация супермаркета Дикси должна оставить запись, в которой указывается список мер, предпринятых для устранения нарушения. Если после пятнадцати дней с момента написания претензии, реакции от магазина нет, у вас появляются все основания для подачи жалобы в контролирующие органы (Роспотребнадзор, прокуратуру, торговую инспекцию).

Попытаться добиться справедливости в магазине можно с помощью обращения к директору магазина Дикси или через официальный сайт торговой сети.

В первом случае пишется два экземпляра жалобы, один оставляете себе с подписью директора, печатью и датой приема документа. Согласно «Закону о правах потребителя», каждый покупатель имеет право на получение требующейся информации, связанной с деятельностью магазина: продукции, поставщиках, сроках годности. Если возникают претензии к качеству товара, обслуживания сотрудниками супермаркета, клиент располагает правом подачи жалобы.

Непосредственными причинами составления претензии выступают: сбыт продуктов с истекшим сроком хранения;

Горячая линия Дикси для подачи жалоб

Наполнение полок магазинов напрямую соотносится с покупательским спросом конкретной местности, чтобы потребитель мог найти все необходимое в ближайшем магазине Дикси. Далее размещена новостная лента событий компании, где отображаются анонсы новых выгодных предложениях, сведения о запущенных акциях, конкурсах, розыгрышах ценных призов. Раздел «Каталоги» направит пользователя на страницу с перечнем продуктов по сниженной стоимости в пределах текущей программы лояльности.

Найти ближайший магазин легко, если уточнить внутри формы поиска регион места нахождения, город, улицу.

Улицы крупных городов могут иметь более одного супермаркета на каждой. Чтобы не пропустить новые акции, можно оформить информационную рассылку. Если есть проблемы при взаимодействии с ресурсом, претензии или предложения, всегда можно обратиться в службу поддержки потребителя торговой сети Дикси.

Согласно «Закону о правах потребителя», каждый покупатель имеет право на получение требующейся информации, связанной с деятельностью магазина: продукции, поставщиках, сроках годности.

Если возникают претензии к качеству товара, обслуживания сотрудниками супермаркета, клиент располагает правом подачи жалобы.

Непосредственными причинами составления претензии выступают:

  1. предоставление некачественной продукции;
  2. сбыт продуктов с истекшим сроком хранения;
  3. оскорбительные действия со стороны персонала организации.
  4. расхождение в стоимости товара на ценнике и чеке;

Торгово-розничная компания Дикси предоставляет потребителям несколько методов передачи пожеланий или жалоб на осуществляемую деятельность, персонал супермаркета.

Клиент имеет право уведомить вышестоящее руководство супермаркета, компании о нарушениях покупательских прав, условий хранения продукции. Может пожаловаться на обслуживание кассира или обращение иных сотрудников магазина. При рассмотрении, принятия решения проблемы по предоставленному обращению, потребитель будет регулярно осведомляться организацией на каждом из этапов.

Куда пожаловаться на магазин “ДИКСИ”

– тогда вызывается полиция Предоставление сведений об изготовителе Информация о компании-производителе должна быть в свободном доступе: на ценнике, упаковке товара и пр.

Данное обязательство регламентируется . Если упаковка со сведениями находится отдельно от товара, консультант обязан представить полную информацию по всем интересующим покупателя вопросам о продукции Соответствие товара требованиям безопасности Товар должен быть полностью безопасен для жизни и здоровья покупателей, а также их имущества Обязательство устанавливается .Представленный на витрине товар должен соответствовать требованиям, регламентируемым .Если в результате употребления или использования продукции здоровью покупателя причинен вред, он вправе взыскать компенсацию с продавца через суд или обратиться в Роспотребнадзор, прокуратуру Пример №1: подача жалобы на супермаркет за торговлю «просрочкой» Гражданин Евдошенко Н.И.

на протяжении нескольких месяцев посещает один и тот же супермаркет, неоднократно им находились на витрине продукты с истекшим сроком годности. Первое время он просил их убрать из доступа, чтобы другие, менее внимательные покупатели, не приобретали просроченные продукты.

Когда явление стало систематическим, он написал соответствующий отзыв в Книгу жалоб и предложений, оставив свои контактные данные. Ответа от администрации не поступило. Евдошенко Н.И. в очередной раз пришел магазин, и при выборе молока обнаружил несколько десятков просроченных пакетов.

Он это зафиксировал на камеру телефона, затем сфотографировал свой старый отзыв. На следующий день им была подана жалоба в Роспотребнадзор по факту торговли просроченной продукцией.

Роспотребнадзор принял жалобу и начал проверку.

По результатам проведенных мероприятий магазин привлекли к ответственности по , обязав уплатить штраф в размере 30 000 руб. Перед тем, как подавать жалобу, рекомендуется изучить обязанности и права покупателя. В некоторых случаях заявление остается без положительного ответа, если будет установлено, что нарушения в работе организации повлечены неправомерными действиями клиента.

Горячая линия Дикси: контакты и номер телефона для жалоб

› Бесплатный телефон горячей линии Дикси Продуктовая сеть магазинов Дикси организовала собственную горячую линию для консультации клиентов.

Горячая линия Дикси — это телефонные номера, которые обслуживают посетителей сети магазинов и круглосуточно отвечают на вопросы, интересующие клиентов супермаркетов. Сеть гипермаркетов заботится об удовлетворении каждого клиента. Компания «Дикси» — это широчайшая сеть магазинов «у дома». Магазины «Дикси» есть в небольших населенных пунктах и в крупных городах.

В ассортименте магазинов всегда свежие вкусные продукты и товары первой необходимости.

Каждый покупатель торговой сети Дикси, считающий, что были нарушены его права, может подать жалобу на магазин.

Например, поводом для жалобы может стать продажа некачественного или простроченного товара, несоответствие цен на кассе и в торговом зале, оскорбительное поведение сотрудников.

Если жалоба составлена грамотно, и к ней приложены доказательства ущемления прав, вы можете рассчитывать на компенсацию материального и морального ущерба, нанесенного вам торговой сетью. Написать жалобу на магазин Дикси: По телефону горячей линии можно выяснить вопросы, связанные с работой в сети супермаркетов, а также узнать о благотворительных акциях, предложениях от партнеров фирмы. Номер телефона бесплатной горячей линии для жалоб, предложений и консультаций: 8 (800) 333-02-01 Консультация покупателей производится круглосуточно.

По номеру телефона справочной службы можно получить информацию о продуктах, находящихся в продаже Дикси, их качестве, проводимых акциях.

А также, покупатели вправе подать жалобу на персонал магазина, качество товара или же высказать благодарность. Куда подавать жалобу? При необходимости жалоба на магазин Дикси может быть:

  • написана в Книге отзывов и предложений;
  • оставлена на официальном сайте магазина — раздел «Напишите нам»;
  • оставлена по телефону горячей линии: 8 (800) 333-02-01;
  • передана сотрудникам Роспотребнадзора;
  • направлена в Прокуратуру;
  • направлена в суд;
  • направлена в Общество защиты прав потребителей, а также в торговую инспекцию.

Самое простое, что может сделать покупатель, написать жалобу в «Книгу отзывов и предложений» магазина. Причины жалоб: информация о некачественных продуктах, плохом сервисе, обмане и других видах мошенничества.

Контакты ГК «Дикси»:

  • Официальный сайт:
  • Соцсети: , , , ,
  • Акции:
  • Прилипалы:
  • Журнал «Дикси»:
  • Адреса магазинов:
  • Вакансии:

Центральный офис «Дикси»:

  • Адрес: 123112, Москва, 1-й Красногвардейский проезд, д. 15, БЦ «Меркурий»
  • Телефоны: +7 (495) 933-14-51, +7 (495) 933-02-59
  • Отдел кадров: +7 (495) 933-14-51

АО «Дикси Юг»:

  • Адрес: 142119, Московская область, г. Подольск, ул. Юбилейная, д. 32А

Все вакансии компании ДИКСИ в Москве собраны на сайте трудоустройства .

Куда пожаловаться на дикси обман покупателей

Тогда кладите эту химию правильно в соответствии с ценой! Несоответствие ценников, хамское отношение [Недействительная] 27 ноября 2017г.

11-30в магазине «ДИКСИ» г. Москва на улице Расплетина 2, мужчина восточной внешности стоящий за кассой без бейджика наотрез отказал пробивать товар по акции сосиски молочные 1 1 по цене 149-50 рублей! отказал представится, отказал пригласить директора или товароведа!

Жаловался на свое руководство…что очень им тяжело уследить за ценниками! Дикси или через официальный сайт торговой сети.

В первом случае пишется два экземпляра жалобы, один оставляете себе с подписью директора, печатью и датой приема документа.

: Как правильно написать жалобу Как подать жалобу на Официальный сайт Дикси Сделать замечания по поводу работы супермаркетов можно по телефону горячей линии торговой сети 8(800)333-02-01 или на официальном сайте Дикси http://dixy. В окне «Напишите нам» можно также прикрепить файл с документами или другими доказательствами вашей правоты. Но, на практике, дело обстоит не всегда также хорошо, как на бумаге.

По-прежнему на полках магазинов можно встретить просроченный или некачественный товар, сотрудники хамят и провоцируют скандалы, а действия сотрудников охраны торговых точек иногда может заставить ужаснуться любого человека. Нарушения со стороны торговых организаций не должны оставаться безнаказанными и нужно предпринимать все законные меры для их устранения. Но обязательно нужно понимать, что любая жалоба должна быть обоснована.

Если кассир «косо посмотрел» нет смысла бежать с жалобой или иском в суд.

Это не приведет к какому-либо результату.

Действующее законодательство Любой продавец должен обеспечить соблюдение прав покупателей, которые устанавливаются ФЗ «О защите прав потребителей», также он обязан осуществлять реализацию товаров в соответствии с правилами торговли, санитарными и другими нормами.

Внимание Прошу защитить мои права в связи с…».

Детально описываете свою проблему. Хорошо в жалобе упомянуть законы, являющиеся гарантом ваших прав.

Как написать жалобу на магазин дикси

4.52 из 10 на основе 46 оценок.

Компания была основана в 1999 году. Традиционным для «Дикси» стало сотрудничество с местными производителями. По данным 2012 года магазины сети находятся в двадцати регионах страны, в четырехстах населенных пунктах. Общая торговая площадь компании – 454 тысячи м². Ответить Уже не первый раз покупаю протухшие продукты в магазине Диксе.
школьная,6а, при покупке от 1000 р по акции покупателю выдаются акционные наклейки со скидками.Сегодня кассир наклейки по акции не выдала.Мой чек составил 1 400р.На вопрос:»не дадите ли наклейки по акции?» кассир ответила:» она не вышла,надо все перебивать» и стала обслуживать другого покупателя.Кто она непонятно и что должно выйти?!Часто хожу в данный магазин.При мне несколько раз В каком случае поддержка не сможет помочь? Поддержка не решает личные вопросы, связанные с деятельностью компании.

Инфо Поддержка не может помочь вернуть или обменять покупку. Поддержка выступает в роли информатора.

Другие способы связи Официальный сайт компании следующий: https://dixy.ru.

Важно Там можно на карте рассмотреть ближайший магазин.

На сайте есть пункты, в которых клиенты могут оставить свои отзывы о работе компании, задать вопросы или прочитать готовые ответы.

Также там есть информация о способах связи с клиентами и строки для жалоб и предложений.

Можно обратиться с письмом на электронную почту или отправить компании факс. Страница компании представлена на всех соцсетях, изучаются все комментарии.

Номер телефона бесплатной горячей линии для жалоб, предложений и консультаций: 8 (800) 333-02-01 Консультация покупателей производится круглосуточно. По номеру телефона справочной службы можно получить информацию о продуктах, находящихся в продаже Дикси, их качестве, проводимых акциях.

А также, покупатели в праве подать жалобу на персонал магазина, качество товара или же высказать благодарность.

Контакты: Акции: dixy.ru Адреса магазинов: dixy.ru Вакансии: dixy.ru Журнал «Дикси»: dixy.ru

Жалоба на магазин дикси

На прилавке цена была 46.99….

››› Жалоба на кассира Москва, 2-я Владимирская улица, 37 8 апреля 2020 года я пришла в магазин Дикси на 2 Владимирской улице дом 37 корпус 1. Мне надо было купить кофе и конфеты. Я посмотрела в магазине, то что мне надо в этом магазине нет.

Я пошла на выход, в тот мо…. Прошу защитить мои права в связи с…».

Детально описываете свою проблему. Хорошо в жалобе упомянуть законы, являющиеся гарантом ваших прав.

  1. В заключительной части ставится подпись с расшифровкой и дата. После подписи указывается список сопроводительных документов, их наименование, количество страниц, объем.

Пакет документов при обращении в прокуратуру включает:

  • Доказательства нарушения прав человека (гражданина):
  • Ксерокопию паспорта.
  • Жалобу.
  1. ксерокопии;
  2. кассовый чек;
  3. фотографии;
  4. копия результатов экспертизы.
  5. показания свидетелей;
  6. видео;
  7. запись разговора;
  8. копия претензии из «Книги отзывов и обращений» магазина Дикси», на которую не последовал ответ;

Срок ответа прокуратуры на обращение с момента регистрации жалобы составляет 30 дней.

Внимание По факту Вашего обращения была проведена внеплановая проверка, в ходе которой информация, указанная в Вашем отзыве, не подтвердилась.

В случае, если Вы посчитаете нужным рассказать нам о работе наших магазинов, пишите по адресу: Спасибо за Ваше обращение. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства.

С сотрудниками магазина проведена разъяснительная работа о правилах торговли и культуре обслуживания покупателей. Информируем о том, что при Вашем ближайшем посещении магазина администрация готова вернуть денежные средства.

Спасибо за Ваше обращение. сотрудники Компании. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С сотрудницей проведена беседа о недопустимости некорректного поведения.

Надеемся, подобной ситуации в будущем не возникнет.