Как посчитать перерасчет за гвс если он не по нормативам


Как посчитать перерасчет за гвс если он не по нормативам

Оглавление:

Подробности про перерасчет за горячую воду при плановом отключении


ВАЖНО! Если счетчиков нет, то начисление производят по нормативу в зависимости от количества зарегистрированных на жилплощади лиц. Горячая вода не должна оплачиваться полностью на период времени больше допустимого, когда температура воды не превышает +40°С.

В это время стоимость постепенно снижается до тарифа холодной воды. Если квитанция содержит неправомерно начисленную сумму по ГВС, нужно обращаться с требованием пересчета.

При плановом отключении на 14 дней плата за услугу не начисляется.

Если ремонт затянулся, а из крана идет вода не превышающая +40°С, плата за её потребление равна стоимости холодной. Перерасчет делается вплоть до полного освобождения от оплаты ГВС. ВАЖНО! Касаемо текущего перерыва: каждый час свыше допустимого отключения должны сделать размер платы по ГВС меньше на 0,15%.

Если восстановительные работы затягиваются, итог должен быть посчитан по тарифу холодной. Результат перерасчета потребитель увидит в квитанции текущего месяца. Если сумма останется прежней, нужно обращаться к государственным надзорным органам для защиты своих прав.

Если отключение воды было сделано планово, оказалось длительным либо аварийно-диспетчерская служба принимала заявки от жителей, чаще всего расчетно-кассовый центр (РКЦ) самостоятельно делает корректировку платы по непредоставленному ресурсу. Если этого не происходит, необходимо обратиться туда с соответствующим заявлением.

Документ должен содержать информацию:

  • Точные данные о непредоставление воды: дата, время, сведения о наличии или отсутствии приборов учета. Если они имеются, то добавить показания счетчика на воду до и после перерыва. Должны присутствовать ссылки на договор с УК или РСО.
  • Название документа – Заявление.
  • Ф. И. О. руководителя, название организации-адресата.
  • Ф. И. О., адрес регистрации заявителя.

ВАЖНО!

Претензию направляют руководству РКЦ, обязанного производить начисления.
К заявлению приложить квитанцию с излишне начисленной платой, акт об оказании

Как посчитать перерасчет за гвс если он не по нормативам

Согласно «Правил», если температура ГВС ниже 40 градусов — ее оплата происходит по расценкам ХВС, а если не дотягивает до норматива 65 градусов — стоимость оплаты снижается на 0,1% за каждые 3 градуса ниже нормы.

Если качество воды не устраивает потребителя, он вправе подать заявку-претензию в управляющую компанию (или ТСЖ, ЖСК). Согласно п. 104 Правил, обследование по факту обращения лица должно быть проведено в течение 2-х часов (или в другой срок по согласованию сторон). Оплачивать воду такие граждане должны будут по общим нормативам, устанавливаемым в конкретном регионе России.

Для того чтобы изменить размер оплаты, с соответствующим заявлением в управляющую компанию гражданин должен обратиться не позднее месяца со дня его фактического прибытия в свое жилое помещение. В противном случае, он лишается права на получение поблажек на время отсутствия дома. Заявление выполняется в письменном виде.

К нему обязательно нужно приложить доказательства того, что человек действительно не находился в жилом помещении.

Некоторые граждане злоупотребляют своим правом и во время своего отсутствия сдают жилое помещение. При этом они еще и обращаются с заявлением о снижении платы.

Если невозможно установить, с какого времени существует неправильное подключение, плату доначисляют за три предыдущих месяца (по 354 Постановлению, пункт 62).

  1. При предоставлении услуг (в том числе ХВС, ГВС) с перерывами, превышающими нормативную продолжительность, или ненадлежащего качества (к примеру, горячей воды низкой температуры). Одновременно лицо, виновное в оказании некачественных услуг, отсутствии их, обязано уплатить потребителю штраф (ч. 4 ст.
  2. В случае факта вмешательства в работу счетчиков. Частыми причинами перерасчета по этому основанию является утрата пломб, пропуск сроков после поверки счетчиков и т. д. Перерасчет делают с даты установки пломб и устройств, позволяющих фиксировать несанкционированное вмешательство в работу счетчиков, но не больше, чем за три месяца, предыдущих до того, в котором установлено вмешательство в работу приборов.

Тем более что количество энергии по данным о почасовых параметрах горячей воды соответствовало сведениям о количестве энергии по суточным показаниям, на основе которых РСО начисляла задолженность ТСЖ за спорный период. Если УК (ТСЖ)

10.09.2014 | Перерасчеты при наличии ИПУ

Ведь особенность коммунальной услуги в том, что она должна быть доступна всегда!

Обратим внимание, что дополнительным доказательством права исполнителя коммунальных услуг на снижение платы за коммунальный ресурс являются сведения о перерасчете платы за коммунальные услуги, произведенном для потребителей. Они упоминаются во всех судебных разбирательствах без исключения.
Любой собственник/наниматель квартиры вправе рассчитывать на то, что при повороте вентиля из крана потечёт вода.
И если эта вода не течёт, т.е. услуга недоступна, то не просто должна быть отменена плата за эту услугу, но и должен компенсироваться некий «ущерб», нанесённый добросовестному потребителю. Вот как раз такая логика подтверждается законодательством! Пунктом 98 Правил 354 установлено: «При предоставлении в расчетном периоде потребителю … коммунальной услуги … с перерывами, превышающими установленную продолжительность, а также при перерывах в предоставлении коммунальной услуги для проведения ремонтных и профилактических работ в пределах установленной продолжительности перерывов размер платы за такую коммунальную услугу за расчетный период подлежит уменьшению вплоть до полного освобождения потребителя от оплаты такой услуги…».

Что значит «вплоть до полного освобождения от оплаты»?

Ведь руководствуясь логикой отсутствия перерасчётов при наличии ИПУ, очевидно, что полное освобождение от оплаты может быть только при нулевом потреблении услуги (согласно ИПУ).

Если же прибор покажет хоть литр воды, то эту воду надо оплатить.

А когда от оплаты освобождаются «нормативщики» (у кого нет ИПУ)? Логично предположить, что они освобождаются от оплаты тогда, когда в расчётный период услуга не предоставлялась вообще!

А что по этому поводу говорят Правила 354? Вышеупомянутый п.98 Правил 354 гласит:

«…условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к настоящим Правилам…»

.

Открываем Приложение 1. Видим, что при перерывах в предоставлении любого вида коммунальной услуги свыше установленного предела, осуществляется перерасчет в размере 0,15% за каждый час такого превышения.

А предел продолжительности перерывов установлен, надо сказать, невысокий.

Нюансы перерасчета платы за отопление в 2020 году — правила, законность по 354 Постановлению, основания при наличии и отсутствии приборов учета, образцы жалоб и заявлений

Для этого составляет жалоба в УК, обслуживающая МКД. Кроме заявления, потребуется сформировать акт, в котором фиксируется нарушение и указываются следующие характеристики:

  1. дата;
  2. время;
  3. показатели температуры.

Собственник может добиваться проведения корректировки платежа по услуге только при наличии установленных отклонений от нормы за период оказания обслуживания.

То есть владельцу недвижимости необходимо каждый месяц составлять такой документ.В 2013 г.

на законодательном уровне процесс фиксации отсутствия отопления или несоответствия требованиям упростили. Так, если гражданин направляет в организацию заявление, то представители компании обязаны в течение 120 минут посетить адрес для составления акта.При отсутствии обратной связи владелец вправе сформировать собственный документ.
Чтобы действия жильца были обоснованы, он должен привлечь двух свидетелей и должностное лицо – соседи и управдом.

Период, зафиксированный на бумаге, является датой отсчета нарушения, в связи с которым можно требовать перерасчет. Посмотрите видео: «Особенности проведения пересчета за теплоснабжение и ГВС.» Собственники МКД согласно статье обязаны выбрать метод управления общим имуществом:

  1. кооператив.
  2. ТСЖ
  3. УК;

Поэтому претензия направляется в одну из данных структур, на балансе которой числится дом. В рамках законодательства орган является исполнителем жилищно-коммунального обслуживания.

Соответственно, несет ответственность за предоставление услуг в надлежащем объеме и качестве.В ситуации, когда на общем собрании собственниками дома принято решение о непосредственном управлении общедомовым имуществом, то заинтересованное лицо должно обращаться в РСО.В постановлении Правительства России () установлено, что обратная связь по обращению граждан должна составлять не больше 3 рабочих суток. Дата исчисления начинается с момента регистрации в журнале заявления.До 2020 г.

корректировка платы за отопление практически не проводились коммунальщиками.

Перерасчет горячей воды

В этом случае пересчет за услугу делают на основании акта комиссии, установившей факт неправильного подключения.

В этом случае потребителю доначисляют плату за неучтенный ресурс (для воды — это делают исходя из пропускной способности труб) и дают предписание об устранении такого подключения. Если невозможно установить, с какого времени существует неправильное подключение, плату доначисляют за три предыдущих месяца (по 354 Постановлению, пункт 62).

  • В случае факта вмешательства в работу счетчиков.

    Частыми причинами перерасчета по этому основанию является утрата пломб, пропуск сроков после поверки счетчиков и т.

    д. Перерасчет делают с даты установки пломб и устройств, позволяющих фиксировать несанкционированное вмешательство в работу счетчиков, но не больше, чем за три месяца, предыдущих до того, в котором установлено вмешательство в работу приборов.

  • При предоставлении услуг (в том числе ХВС, ГВС) с перерывами, превышающими нормативную продолжительность, или ненадлежащего качества (к примеру, горячей воды низкой температуры). Одновременно лицо, виновное в оказании некачественных услуг, отсутствии их, обязано уплатить потребителю штраф (ч. 4 ст. , раздел 9 Правил № 354).
  • Как следует из изложенного, инициатором перерасчета могут выступать как сам потребитель, так и представители коммунальных служб, уполномоченные проводить проверки потребления соответствующих ресурсов.

    Корректировка сумм, начисленных за коммунальные услуги, может производится:

    1. По заявлению потребителя.
    2. На основании протокола или акта обследования/проверки приборов учета;

    Если инициативу проявляет гражданин-потребитель коммунальных услуг, он должен обратиться с заявлением в компанию-поставщик соответствующих услуг (теплоснабжающую или водоканал). Заявление следует зарегистрировать (сделать отметку о приеме на копии заявления).

    Если есть дополнительные документы (акты осмотра, заключения о качестве и т.д.), они также приобщаются к заявлению. В срок не более 5 рабочих дней заявление должно быть рассмотрено.

    Как посчитать перерасчет за гвс если он не по нормативам

    Жаловаться на неправомерно вынесенный акт можно в вышестоящие инстанции или в прокуратуру РФ.

    При этом можно ссылаться на поверки счетчиков, ненадлежащее исполнение обязанностей работниками горводоканала и др. Данное положение применяется в нескольких ситуациях. Первая из них — когда гражданин не уведомил уполномоченные службы об установке такого прибора.

    Это влечет за собой отсутствие на нем необходимых пломб, а, следовательно, и информации о приборе в жилищных эксплуатационных службах. Для того чтобы исправить это, нужно пригласить необходимых должностных лиц для сверки.

    В таких ситуациях действия гражданина могут быть расценены как мошеннические.

    В этой ситуации перерасчет произвести нельзя.

    Связано это с тем, что заявление должно быть подано в течение месяца с момента прибытия.

    Если подавались сведения в течении более длительного периода времени, то перерасчет возможен только тогда, когда после истечения полугода уполномоченное лицо управляющей организации посетило данное жилое помещение и произвело необходимые замеры. Гражданин не может самостоятельно указать в заявлении показания счетчика, они будут признаны недействительными. Заявление должно иметь письменный вид.

    Поддержание обозначенной в нем температуры теплоносителя при конкретной температуре воздуха обеспечивает нормативную температуру воздуха в жилых помещениях. Отклонение фактической температуры теплоносителя, зафиксированное ОПУ, указывает на несоблюдение показателей качества тепловой энергии.

    Соответственно, необходимым обоснованием требования о снижении размера платы за коммунальный ресурс являются посуточные показания ОПУ.

    Далее следует вопрос: является ли установленное отклонение достаточным для перерасчета платы за коммунальный ресурс?

    Арбитры ФАС УО считают, что да.

    Так, РСО обжаловала судебные акты о взыскании с нее в пользу УК сумм неосновательного обогащения, делая упор на то, что качество коммунальной услуги по отоплению оценивается по температуре воздуха внутри помещений, а УК не представила доказательств отклонения температуры воздуха от нормативных показателей.

    Как сделать перерасчет за воду по счетчикам: заявление, порядок по 354 постановлению

    При этом возможна ситуация, как уменьшения суммы (если показания подавались с завышением объемов), так и ее увеличения (если показания занижались).

  • При нарушении правил подключения потребителя к сетям. В этом случае пересчет за услугу делают на основании акта комиссии, установившей факт неправильного подключения.

    В этом случае потребителю доначисляют плату за неучтенный ресурс (для воды — это делают исходя из пропускной способности труб) и дают предписание об устранении такого подключения. Если невозможно установить, с какого времени существует неправильное подключение, плату доначисляют за три предыдущих месяца (по 354 Постановлению, пункт 62).

  • В случае факта вмешательства в работу счетчиков. Частыми причинами перерасчета по этому основанию является утрата пломб, пропуск сроков после поверки счетчиков и т.

    д. Перерасчет делают с даты установки пломб и устройств, позволяющих фиксировать несанкционированное вмешательство в работу счетчиков, но не больше, чем за три месяца, предыдущих до того, в котором установлено вмешательство в работу приборов.

  • При предоставлении услуг (в том числе ХВС, ГВС) с перерывами, превышающими нормативную продолжительность, или ненадлежащего качества (к примеру, горячей воды низкой температуры). Одновременно лицо, виновное в оказании некачественных услуг, отсутствии их, обязано уплатить потребителю штраф (ч. 4 ст. , раздел 9 Правил № 354).
  • Как следует из изложенного, инициатором перерасчета могут выступать как сам потребитель, так и представители коммунальных служб, уполномоченные проводить проверки потребления соответствующих ресурсов.

    Корректировка сумм, начисленных за коммунальные услуги, может производится:

    1. На основании протокола или акта обследования/проверки приборов учета;
    2. По заявлению потребителя.

    Если инициативу проявляет гражданин-потребитель коммунальных услуг, он должен обратиться с заявлением в компанию-поставщик соответствующих услуг (теплоснабжающую или водоканал).

    Как посчитать перерасчет за гвс если он не по нормативам

    «д» п.

    – сумму к оплате. (! Если в Вашем регионе для горячего водоснабжения установлены двухкомпонентные тарифы, данные формулы для расчета размера платы не используется) Формула № 10 Piодн = Viодн x Ткр Viодн — объем (количество) горячей воды, предоставленный за расчетный период на общедомовые нужды в многоквартирном доме и приходящийся на жилое помещение (квартиру) или нежилое помещение. Ткр — тариф на соответствующий коммунальный ресурс (горячее водоснабжение), установленный в соответствии с законодательством Российской Федерации.

    Формула № 12 VД — объем (количество) горячего водоснабжения, потребленный за расчетный период в многоквартирном доме, определенный по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета коммунального ресурса. ∑uVuнеж. МЕР РАСЧЕТА РАЗМЕРА ПЛАТЫ ЗА ГОРЯЧЕЕ ВОДОСНАБЖЕНИЕ, ПРЕДОСТАВЛЕННОГО НА ОБЩЕДОМОВЫЕ НУЖДЫ, ПО ФОРМУЛЕ №12 В первую очередь определим, что данный расчет производится: » плата за горячую воду, предоставленную на общедомовые нужды, для квартиры, расположенной в многоквартирном доме; » на многоквартирном доме установлен общедомовой прибор учета на горячее водоснабжение; » нежилые помещения в многоквартирном доме отсутствуют.

    ИСХОДНЫЕ ДАННЫЕ ДЛЯ РАСЧЕТА: Объем горячего водоснабжения, потребленного по показаниям общедомового прибора учета, составил 2300 кубических метров (м3) (VД — в формуле). Объем горячего водоснабжения, потребленного во всех жилых помещениях по показаниям индивидуальных приборов учета, составил 1200 кубических метров (м3) (Vwжил.п. В частности, в данном документе (пп.

    «в» п. 17, п. 20) отмечено, что показатели качества поставляемого коммунального ресурса считаются существенным условием договора, причем нужно учитывать, что объем и качество коммунального ресурса должны позволять исполнителю обеспечить предоставление коммунальной услуги потребителям в соответствии с требованиями Правил предоставления коммунальных услуг. К примеру, в законодательстве нет требований к качеству коммунального ресурса в точке поставки (на границе балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности), однако есть требования к качеству коммунальной услуги в жилом помещении. Вашей квартире будет рассчитываться следующим образом: 4 м3 х 148 руб.

    Как сделать перерасчет за воду в 2020 году, по счетчикам (если показания не подавались) или без них

    Это происходит исключительно по заявлению временно отсутствующего в жилом помещении гражданина. Заставить произвести пересчет неправильно начисленной платы за воду можно путем обращения в различные государственные структуры, например:

    1. жилищная инспекция;
    2. суд (например, в случае, когда вам зачислили слишком большую сумму).
    3. прокуратура;

    Для того чтобы иметь законные основания снятия расходов за прошедшие сроки, нужно предъявить доказательства вашего отсутствия.

    Во внимание могут приниматься показания свидетелей, справки из медицинских учреждений, из санаториев, судебные решения и др.

    Если в квартире стоит водосчетчик, то водоканал обязан произвести расчет именно по его показаниям.

    При некачественных или неисправных приборах, если они не пломбированы, водоканал может отказать в перерасчете и взыскать с гражданина штраф за неправомерное потребление воды в доме.

    Оспорить отказ от водоканала от соответствующих начислений можно в предусмотренном законом порядке. Не всегда перерасчет происходит по заявлению гражданина.

    Увеличить сумму платежа в большую сторону возможно тогда, когда гражданин своими неправомерными действиями нарушает порядок потребления воды. Это может быть тогда, когда:

    • На счетчике сорваны пломбы или он неисправен.
    • Трубы, ведущие в квартиру, отрезаны от общих приборов учета.
    • Отказ пустить работников жилищных служб в квартиру для сверки показаний и др.

    Узнать о том, что был произведен перерасчет можно из специального акта, выносимого сотрудниками горводоканала или жилищной эксплуатационной службы.

    Там указывается, каким именно образом установили незаконное потребление и какая плата за ЖКХ теперь будет произведена. Жаловаться на неправомерно вынесенный акт можно в вышестоящие инстанции или в прокуратуру РФ. При этом можно ссылаться на поверки счетчиков, ненадлежащее исполнение обязанностей работниками горводоканала и др.

    Данное положение применяется в нескольких ситуациях.

    Первая из них — когда гражданин не уведомил уполномоченные службы об установке такого прибора.

    Пример перерасчета за горячую воду ненадлежащего качества

    Работа коммунальных служб далека от отсутствия нарекания со стороны жильцов.

    И получая некачественные услуги нужно понимать, что за эти причиненные неудобства коммунальные службы должны платить. Одним из наиболее распространенных нарушений прав жильцов, как потребителей, является сниженные параметры горячего водоснабжения. За это коммунальщики обязаны выполнить перерасчет горячей воды по температуре.

    Здравствуй, дорогой посетитель портала!

    К сожалению, в статье раскрыт только типовой ответ на интересующий тебя вопрос.

    Для рассмотрения частной проблемы напиши её нам в онлайн консультант.

    Один из наших юристов незамедлительно и совершенно бесплатно проконсультирует тебя.

    Формирование стоимости горячего водоснабжения происходит следующими основными способами:

    • При наличии водяного счетчика – путем умножения величины установленного тарифа, на количество истраченных кубометров воды исходя из показаний водомера.
    • При безучетном потреблении оплата это – произведение норматива расхода на одного потребителя, количества зарегистрированных в жилье лиц и расчетного тарифа.

    Полная расчетная стоимость начисляется при качественном предоставлении услуги.

    Такие параметры регламентированы законными нормами. Согласно СанПин 2.1.4.2496-09 подаваемая горячая вода, в месте получения ее жильцом, должна соответствовать температурному режиму в рамках от 60 градусов до 75 максимум. Такие условия должны обеспечиваться круглый год.

    Существуют незначительные изменения в параметрах в зависимости от времени суток.

    Так, в дневное время возможны отклонения, но не более чем 3 градуса. В ночное время от 0 часов до 5 такое отклонение составляет не больше 5 градусов.

    Обнаружить снижение параметров, можно измерив температуру воды сначала самостоятельно. В случае снижения параметра температуры можно требовать перерасчет за гвс ненадлежащего качества. Такие измерения не являются доказательными для перерасчета платы за горячее водоснабжение.

    Перерасчет гвс по 354 постановлению при несоответствии температуры

    В первую очередь нужно выяснить информацию об аварии на сетях, так как при аварийной ситуации замеры параметров воды не проводятся. При отсутствии аварии заявка на некачественное предоставление услуг принимается должностным лицом предприятия. Лучше в письменном виде с отметкой на экземпляре потребителя о получении таковой.Обслуживающая организация направляет своего сотрудника для замера параметров термометром, поверенным в госметрологии.

    Достоверность данных замера достигается при неоднократном наборе воды и желательно в разных квартирах.

    Данные замеров фиксируются в акте, в котором подпись ставят также жильцы.Важно знать, что коммунальщики заинтересованы в качественном выполнении своих обязанностей, так как их деятельность контролируется и при ненадлежащем исполнении спорный вопрос может обернуться серьезным штрафом.

    При несоответствии температуры жильцам положен перерасчет за горячую воду.Исковое заявление в суд на перерасчетНарушение норм, которые зафиксированы в акте, не должны пройти без внимания.

    Сумма возврата или не начисления за гвс при несоответствии нормативной температуры это средства, которые не стоит переплачивать.

    Тем более порядок действия гарантирован .Для получения возврата сумм за некачественное оказание услуг необходимо составить заявление на перерасчет по статье горячее водоснабжение. Заявление составляется по сути вопроса с приложением копии акта замера температуры.

    Уменьшение оплаты совершается непосредственно за период, зафиксированный в акте.Важно знать, как правильно сделать перерасчет за водоснабжение.

    Существует несколько видов расчетов:

    • При температурных параметрах свыше 40 градусов и до нормативных показателей, расчет состоит из снижения за каждые 3 градуса от нормы 0,1 процента от оплаты.
    • При температуре гвс ниже 40 градусов – стоимость куба воды приравнивается к цене за кубометр холодной воды.

    Разнятся действия и в зависимости от наличия прибора учета. Оплачивая услугу по нормативу, уменьшение стоимости горячей воды при низкой температуре, производится обычным способом по формулам.

    Правила перерасчета за горячую и холодную воду по счетчикам и без в 2020 году – Постановление 354, формулы, образцы заявлений при отключении или ненадлежащем качестве услуг

    Ссылаться в тексте заявления можно на , указывающую на привязку размера оплаты к региональному тарифу. В также установлены составляющие платежа за коммунальные услуги — ХВС, ГВС, водоотведение и энергия.

  • С понятиями о водоснабжении многоквартирных жилых домов, а также правилами поставки ГВС, можно ознакомиться в .
  • Ссылаться на эти разделы необязательно, однако их знание может помочь в случаях затяжных споров с управляющей компанией. Посмотрите видео: «Перерасчет услуг ЖКХ своими руками.

    Часть 1.»Для того чтобы перерасчет прошел без проблем, от потребителя требуется мало. Необходимо установить счетчики (желательно не терять технические паспорта) и своевременно сдавать показания.