На каком основании письма переадресовываются исполнителю


На каком основании письма переадресовываются исполнителю

Оглавление:

Сопроводительное письмо о перенаправлении письма


Обычно в современном документообороте компаний все документы имеют резервные копии в электронном виде – это позволяет быстро найти их и надежно сохранить до востребования. Сроки ответа Что касается сроков ответа, это менее однозначный вопрос. С одной стороны, действует общее правило, согласно которому срок обработки любого обращения в государственные органы, а равно и в фирмы, компании, общественные объединения, не должен превышать 1 месяца, т.е. 30 календарных дней. Отсчет срока начинается с рабочего дня, который следует за тем, когда корреспонденция дошла до адресата.

Хотя формально компания не обязана составлять сопроводительные письма, однако в деловом документообороте это довольно устоявшаяся норма, которой следует придерживаться. Оно позволяет решить сразу несколько задач:

    Прежде всего, именно оно содержит основные разъяснения отправителя, которые он хочет довести до адресата. В данном случае это имеет значение, поскольку деловая переписка – это опосредованное общение, которое должно быть предельно понятно обеим сторонам. В сопроводительном письме приводится и опись документов – по сути, дублируется сам перечень полного названия и количества документов, которые были отправлены. Это исключает возможные ошибки при оформлении. Благодаря указанию списка документов удается избежать определенных затруднений их восстановления в случае потери.

Инфо Поименное указание каждого элемента именно в этой части текста необязательно, поскольку для этого предусмотрен другой раздел. Далее по тексту рекомендуется проинструктировать получателя, какие действия и в какие сроки ожидаются от него.

Для этого можно использовать такие фразы: прошу подтвердить получение; прошу подписать и возвратить в срок; прошу согласовать и возвратить с комментариями или направить протокол разногласий; прошу использовать в соответствии с прямым назначением; прошу обеспечить сохранность конфиденциальной информации;

Об утверждении Регламента о порядке переадресации обращений граждан и юридических лиц по вопросам, не относящимся к компетенции Администрации городского округа Саранск

Рассмотрение обращений осуществляется Главой Администрации городского округа Саранск, Заместителями Главы Администрации городского округа Саранск, Руководителем Аппарата Администрации городского округа Саранск, Руководителями структурных подразделений городского округа Саранск, специалистами структурных подразделений городского округа Саранск, другими муниципальными служащими и сотрудниками муниципальных учреждений.5.

Переадресация обращений осуществляется специалистами муниципального учреждения «Многофункциональный центр»6. Информация о порядке переадресации обращений граждан и юридических лиц предоставляется:непосредственно в Канцелярии Администрации городского округа Саранск (далее Канцелярия) (г.

Саранск ул. Советская, 30), муниципальном учреждении «Многофункциональный центр» (далее МУ «МФЦ») (г.

Саранск, пр. Ленина, 4, подъезд 2);с использованием средств телефонной связи, электронного информирования и электронной техники;посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе на сайте Администрации городского округа Саранск).7. Заявителями являются граждане и юридические лица, проживающие на территории городского округа Саранск.8.

Переадресация обращений граждан и юридических лиц, поступающих в Администрацию городского округа Саранск осуществляется в соответствии с , в течение 7 дней со дня их регистрации.9.

Переадресация обращений граждан и юридических лиц включает в себя следующие процедуры:прием и первичная обработка письменных обращений граждан;регистрация;подготовка проектов писем в уполномоченный орган или должностному лицу, к компетенции которых относится рассмотрение данного вопроса, при необходимости, в контролирующий орган в соответствии с его полномочиями, заявителю.10. Основанием для начала рассмотрения обращений граждан является:обращение, поступившее от заявителя нарочно, по почте, в том числе по электронной почте;обращение гражданина с сопроводительным документом, поступившим из вышестоящих государственных органов и органов прокуратуры для рассмотрения.11.

Перенаправление обращения по компетенции

Уведомление о переадресации обращения, за исключением случая, указанного в части 4 статьи 11 настоящего Федерального закона, направляется гражданину в течение семи дней со дня регистрации его обращения на адрес, указанный в обращении, по которому должен быть направлен ответ.»; Статьей 5.59 КоАП РФ установлена административная ответственность должностных лиц за нарушение порядка рассмотрения обращений граждан.

Нарушение положений части 3 статьи 8 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

, выразившееся в ненаправлении гражданину, направившему обращение, в течение семи дней со дня регистрации данного обращения уведомления о его переадресации, составляет объективную сторону состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.59 КоАП РФ.

Представляется, что в целях предупреждения нарушений правила части 3 статьи 8 Федерального закона N 59-ФЗ в регламент (регламент внутренней организации, инструкцию по ведению делопроизводства) соответствующего государственного органа (органа местного самоуправления) следует включить требование о совместной одновременной подготовке и отправке в течение семи дней со дня регистрации обращения, содержащего вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица:

  1. сопроводительного письма о направлении обращения по подведомственности и
  2. уведомления гражданина о переадресации обращения.

Груша Г.А., эксперт Линии профессиональной поддержки Современная молодежь практически полностью посвящает себя виртуальному общению. Оно отличается от общения в реальности только тем, что собеседники ведут переписку, пользуясь форумами, чатами, множеством различных социальных сетей, не видя друг друга и находясь на расстоянии, возможно даже в несколько тысяч километров.

При этом в переписке и в общении возникают и конфликты, в которых часто встречаются оскорбления и обиды.

Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред.

от 27.12.2018) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

Граждане реализуют право на обращение свободно и добровольно.

Осуществление гражданами права на обращение не должно нарушать права и свободы других лиц.3. Рассмотрение обращений граждан осуществляется бесплатно. Статья 3. Правовое регулирование правоотношений, связанных с рассмотрением обращений граждан1. Правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан, регулируются Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, федеральными конституционными законами, настоящим Федеральным законом и иными федеральными законами.2.
Законы и иные нормативные правовые акты субъектов Российской Федерации могут устанавливать положения, направленные на защиту права граждан на обращение, в том числе устанавливать гарантии права граждан на обращение, дополняющие гарантии, установленные настоящим Федеральным законом. Статья 4. Основные термины, используемые в настоящем Федеральном законеДля целей настоящего Федерального закона используются следующие основные термины:1) обращение гражданина (далее — обращение) — направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления;2) предложение — рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества;3) заявление — просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц, либо сообщение о нарушении законов и иных нормативных правовых актов, недостатках в работе государственных органов, органов местного самоуправления и должностных лиц, либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц;4) жалоба — просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц;

Об утверждении Инструкции по работе с обращениями граждан, объединений граждан и юридических лиц Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций и ее территориальных органов (отменен на основании приказа Роскомнадзора от 10.02.2015 N 12)

в устной форме при проведении личного приема руководителем Роскомнадзора и его заместителями по адресу: город Москва, Китайгородский проезд, дом 7, строение 2, ежемесячно по отдельному графику с 17.00 до 19.00.3.5.

в устной форме при обращении в справочно-информационную службу Роскомнадзора по телефону (495) 987-68-00 по графику: понедельник, вторник, среда, четверг — с 08.30 до 17.30; пятница с 08.30 до 16.15.4. Установить, что лицами, уполномоченными на рассмотрение обращений граждан, являются руководитель, заместители руководителя и начальники управлений Роскомнадзора, руководители и заместители руководителей территориальных органов Роскомнадзора.5. Территориальным органам Роскомнадзора:5.1.

в срок до 16 декабря 2013 года признать утратившими силу действующие в территориальных органах инструкции по работе с обращениями граждан (при наличии);5.2. определить место и график приема обращений граждан, объединений граждан и юридических лиц;5.3. назначить лиц, ответственных за прием, регистрацию, организацию работы с обращениями граждан, объединений граждан и юридических лиц и осуществление контроля за сроками их рассмотрения.6.
Управлению организационной работы обеспечить публикацию настоящего приказа на официальном сайте Роскомнадзора.7. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.РуководительА.А.Жаров УТВЕРЖДЕНАприказомФедеральной службыпо надзору в сфере связи,информационных технологий имассовых коммуникацииот 15 ноября 2013 года N 1308 1.1.1.

Инструкция Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по работе с обращениями граждан, объединениями граждан и юридических лиц (далее — Инструкция) определяет последовательность исполнения управленческих процедур, связанных с реализацией гражданами Российской Федерации конституционного права на обращение в государственные органы, а также устанавливает порядок и формы взаимодействия между должностными лицами Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных

Письмо о перенаправлении в другой орган

для рассмотрения поставленных в обращении вопросов в пределах компетенции. Заявителю сообщается для сведения. Приложение: подлинник обращения на 3 л., в 1 экз.

(только в первый адрес). О.А.Иванов И.О.Фамилия (000) 000-00-00 Образец сопроводительного письма Роскомнадзора и уведомления гражданина при перенаправлении обращения в другие федеральные органы исполнительной власти для рассмотрения вопросов по компетенции В данном случае исполнитель, готовящий проект сопроводительного письма о перенаправлении обращения, в обязательном порядке в тексте письма указывает регистрационный номер и дату регистрации обращения в центральном аппарате Роскомнадзора или территориальном органе Роскомнадзора (приложение N 2).

4.2. Поступившие в Роскомнадзор обращения, соответствующие виду обращений «жалобы на предоставление государственных услуг»: 4.2.1. рассматриваются в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с даты их регистрации; 4.2.2. Дополнительно на официальном сайте Роскомнадзора и официальных сайтах территориальных органов публикуются наиболее часто задаваемые вопросы и ответы на них, распределенные по направлениям деятельности Роскомнадзора.

11.3. Информация о порядке личного приема граждан должностными лицами Роскомнадзора и о ходе рассмотрения поступивших письменных обращений граждан предоставляется: — в центральном аппарате сотрудником отдела документооборота, архива, контроля и работы с обращениями граждан Административного управления Роскомнадзора по телефону: (495) 987-68-00; — в территориальном органе — уполномоченным сотрудником структурного подразделения. Предмет регулирования 1.1.1. Инструкция Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций по работе с обращениями граждан, объединениями граждан и юридических лиц (далее — Инструкция) определяет последовательность исполнения управленческих процедур, связанных с реализацией гражданами Российской Федерации конституционного права на обращение в государственные органы, а также устанавливает порядок и формы взаимодействия между должностными лицами Федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (далее — Роскомнадзор), структурными подразделениями центрального аппарата Роскомнадзора, должностными лицами территориальных органов Роскомнадзора и гражданами при рассмотрении обращений граждан, принятий решений и подготовке ответов.

Как перенаправить письмо в другую организацию

Приложения: 1.

Командировочное удостоверение № 16 от 03.04.2008 г. на Афонина С.Н. с неверной печатью.

2. Командировочное удостоверение № 16 от 03.04.2008 г.

на Афонина С.Н. с проставленной нашей печатью.

3. Командировочное удостоверение № 15 от 03.04.2008 г. на Агеенко П.В. с неверной печатью. 4. Командировочное удостоверение № 15 от 03.04.2008 г.

на Агеенко П.В. Приложение N 1 к п. 2.11 Административного регламента Министерства транспорта Московской области по рассмотрению обращений граждан Наименование исполнительного органа государственной власти, муниципального образования, учреждения, предприятия названиеулицы,Nдома, N квартиры, название населенного пункта, название района, название области, индекс Сообщаем,чтонаоснованиичасти4 статьи 8 Федерального закона от 02.05.2006N59-ФЗ

«О порядкерассмотренияобращений граждан Российской Федерации»

обращение гражданина (Ф.И.О.) , поступившее вМинистерство транспорта Московской области, направляем по принадлежности для рассмотрения и ответа заявителю.

О направлении обращения в Ваш адрес заявитель извещен. Наименование должностиИ.О. Фамилия Фамилия И.О. исполнителя N телефона Цитата на века Пастыря слов Демокрита, двойной изощренного мыслью Всемудреца, болтуна, поспешил я прочесть среди первых. И согласно этому стандарту можно использовать бланк письма с угловым расположением реквизитов или бланк письма с продольным вариантом их расположения.
Бланк письма должен содержать информацию об организации, позволяющую легко ее идентифицировать.

Например, логотип, наименование организации, сокращенное наименование (если закреплено в учредительных документах), почтовый адрес, контактные телефоны, адрес сайта и электронной почты и другие данные организации, либо что-то из перечисленного можно исключить.

Важно Строго это никакими нормами не регламентируется.

Каждый лист письма должен иметь поля не менее (т.е. больше можно) слева – 20 мм, справа – 10 мм, сверху и снизу – 20 мм.

Если деловое письмо более одного листа, начиная со второго, их нумеруют посередине и сверху.

Как переадресовать письмо в другую организацию

Юридическая сила электронной цифровой подписи признается при наличии в указанных системах программно-технических средств, обеспечивающих идентификацию подписи, и соблюдении установленного режима их использования. Наличие бумажных аналогов отправленных по электронной почте документов определяется в регламентах, инструкциях по ДОУ в организации.

Бумажный аналог создает удобства в работе для сотрудников, необходим в случае возникновения конфликтных ситуаций, в случае неполучения документа адресатом и т. Подключившись к ЭП, пользователь получает возможность переписываться с другими абонентами. ЭП предоставляет абонентам следующие возможности: — взаимодействовать через электронные почтовые ящики с подразделениями организации, между собой и с иными абонентами сети ЭП; — иметь оперативный доступ к информации, хранящейся в базах данных различных организаций; — обмениваться сообщениями с абонентами других сетей; — получать сообщения с телеконференций по интересующим темам и отправлять собственные сообщения в телеконференцию; — иметь доступ к публичным архивам, существующим на некоторых серверах как в Internet, так и в других, связанных с ней, сетях во всем мире.
Каждому абоненту в электронной почте выделяется индивидуальный «почтовый ящик» область памяти ЭВМ , которому присваивается код пользователя. Обмен электронными сообщениями осуществляется через эти почтовые ящики.

Всю корреспонденцию, в зависимости от ее содержания и предназначения, система электронной почты хранит в различных «папках», которые подразделяются на личные и общие.

Это дает возможность разделять полученные письма и отправленные; отдельно хранить незаконченные письма и копии удаленных; защищать частную информацию, поскольку личные папки одного пользователя не должны быть доступны для других пользователей системы ЭП.

В системе ЭП предусмотрены следующие операции с письмами: поиск, копирование и перенос из одной папки в другую, отбор по заданному критерию. Встроенная адресная книга и текстовый редактор облегчают процесс создания и отправления писем.

Статья 8. Направление и регистрация письменного обращения

Для этого существуют специальные структурные подразделения по работе с обращениями граждан.

Такое положение дел не является нарушением прав граждан на обращение. Что подтвердил и Конституционный Суд Российской Федерации. Так, Конституционным Судом РФ по жалобе гр.

Ефимова Г.С., было разъяснено, что право на обращение в государственные органы и к должностным лицам, закрепленное в ст. 33 Конституции Российской Федерации, не означает, что ответить заявителю обязано именно то лицо, которому обращение направлено, так как оно полномочно давать ответы только в пределах своей компетенции. Для работы с коллективными и личными обращениями и письмами граждан в структурах государственных органов и при должностных лицах создаются специальные подразделения, обязанные рассматривать подобные обращения и уполномоченные давать по ним ответы.

В Администрации Президента РФ таким подразделением является отдел писем и приема граждан, поэтому получение заявителем ответов на свои обращения к Президенту РФ из этого отдела, а не непосредственно от Президента, не является нарушением закрепленного в Конституции Российской Федерации права гражданина направлять личные обращения в государственные органы и должностным лицам .

——————————– Решение Конституционного Суда Российской Федерации от 18 декабря 1992 г. N 28-р по жалобам гражданина Российской Федерации Ефимова Геннадия Семеновича.

Как правило, в государственных органах и органах местного самоуправления создаются отделы, управления или иные структурные подразделения по работе с обращениями граждан. Так, при Администрации Президента Российской Федерации существует Управление Президента по работе с обращениями граждан и организаций. Нормативной базой функционирования данного Управления выступает Указ Президента РФ от 17 февраля 2010 г.

N 201 “Об Управлении Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций”.

Этим Указом Управление Президента РФ по работе с обращениями граждан было преобразовано в Управление Президента

civildefense48

(п.1 ст.7) В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии.

(п.2 ст.7) Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в , установленном настоящим Федеральным законом. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме. Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.

(п.3 ст.7) Так что никакие электронные обращения никто не обязан переписывать от руки.

Вы можете лишь дополнить свое обращение какими-то дополнительными сведениями, если таковые имеются.

Кстати, многие сервисы приема обращений в электронном виде (интернет-приемные) имеют возможность указать в каком виде вы желаете получить ответ — в письменном или в электронном. Почтовый адрес нужен только для того, чтобы направить вам письменный ответ. Если же вы выбираете ответ в электронном виде, то почтовый адрес можно даже не заполнять, достаточно указать свой адрес электронной почты.

(2) В какие сроки мне должны направить ответ и сколько вообще имеют право пересылать мое обращение туда-сюда?

Со сроками в законе все довольно четко прописано в статьях 8, 10, 12, но при этом эти сроки довольно часто нарушаются. Статья 8. Направление и регистрация письменного обращения2. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.3.

Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или

Каким документом ст. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу,

В случае, если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам.

5. Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо при направлении письменного обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу может в случае необходимости запрашивать в указанных органах или у должностного лица документы и материалы о результатах рассмотрения письменного обращения.

6. Запрещается направлять жалобу на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, решение или действие (бездействие) которых обжалуется.

7. В случае, если в соответствии с запретом, предусмотренным частью 6 настоящей статьи, невозможно направление жалобы на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, жалоба возвращается гражданину с разъяснением его права обжаловать соответствующие решение или действие (бездействие) в установленном порядке в суд.

адвокат Гретченко Антон Николаевич: Все правильно делаете, прокуратура должна проверить материал проверки на предмет законности и внести в ОВД представление о привлечении ПДН к ответственности если найдет нарушение. юрист Соколов Дмитрий Геннадиевич: Фёкла, считать «моно» всё что угодно и обращаться Вы вправе также в любые органы.

Второй вопрос, правы ли Вы по сути, и что «нуно» в Вашей ситуации делать. адвокат Ким Борис Паненович: Валентина, правильно толкуйте ст.

10 закона о Прокуратуре РФ прежде чем обвинять в непрофессионализме адвокатов.

Решение от 10 июня 2014 г.

по делу № 02-0236/392/2014

Москвы – филиал ФГУП «Почта России» Азрапкина А.П., действующего на основании доверенности от 28.02.2014 года, который в судебное заседание явился, с приведением соответствующего обоснования возражал против удовлетворения требований Сахарова А.В.

в полном объеме. Указал, что отделение связи, не является юридическим лицом, и не является обособленным подразделением юридического липа, в связи с этим не может быть ответчиком в суде. Надлежащим ответчиком является ФГУП «Почта России». Пунктом 12 «Правил оказания услуг почтовой связи», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.04.2005 № 221 предусмотрено, что в зависимости от способа обработки почтовые отправления подразделяются на следующие категории: а) простые и регистрируемые.

Согласно указанных правил, предусмотрено, что почтовые отправления (почтовые переводы) доставляются (выплачиваются) в соответствии с указанными на них адресами или выдаются в объектах почтовой связи. В своем исковом заявлении Сахаров ссылается па не получение им писем разряда «Судебное».

Однако доказательств наличия писем в ОПС истцом не представлено. Кроме того, представитель ответчика ФГУП «Поста России» Азрапкин А.П.