Обязанности страхового агента в страховой компании


Обязанности страхового агента в страховой компании

Обязанности страхового агента


Главным качеством, которым должен обладать специалист из данной области является умение определить степень риска в ходе заключения контракта на страховочные услуги. От данного качества зависит не только комфорт клиента, но и благосостояние компании. Если агент в нужной мере не владеет ситуацией, то он не сможет предложить клиенту наиболее оптимальный продукт.

Как показывает практика, успех, а также репутация страховой фирмы во многом зависят от работы агентов по страхованию. С каждым годом профессия страхового агента набирает популярность. Наиболее престижной данная профессия является в крупных населенных пунктах.

Большинство страховых агентов получают достойную заработную плату, и многие люди задаются вопросом, как стать страховым агентом? Для того чтобы стать агентом, нужно не только специальное образование. Работник должен обладать определенными навыками и умениями.

Кроме того он должен изъявлять желание работать по данной специальности. Успех во многом зависит и от того, насколько целеустремленным бывает работник. Многие интересуются таким моментом, как заработная плата агента по страхованию.

Если исходить из практики, то новички в данной области получают около 20 000 рублей в месяц. Средний доход опытного сотрудника составляет около 60 000 рублей.

Профессионалы в данной области могут зарабатывать и около 200 000 — 300 000 рублей в месяц. По этой причине вопрос как стать страховым агентом является настолько популярным. Зарплата данного сотрудника зависит от того, сколько сделок он заключил с клиентами.

Кроме должностных обязанностей страховые агенты имеют и определенные права. Перед тем как попробовать себя в роли страхового агента, необходимо знать какими качествами должен обладать специалист из области страхования.

Об этом расскажем чуть ниже. Ответ на вопрос, как стать страховым агентом кроется и в качествах потенциального сотрудника. Какими качествами должен обладать специалист в данной области?

Сотрудник должен быть стрессоустойчивым. Данная профессия связана и с конфликтными ситуациями.

Страховой агент: специфика профессии

Он должен:

  • Вести учет, обеспечивать сохранность документации.
  • Оценивать ущерб. Как правило, в каждой организации есть сотрудники, которые занимаются оценкой и расчетом убытка. Однако страховой агент тоже иметь навыки оценки ущерба.
  • Самостоятельно искать клиентов. Чем больше полисов продаст страховой агент, тем выше будет его комиссионное вознаграждение. Поисками он занимается самостоятельно, и наработать собственную базу поначалу достаточно трудно.
  • Заключать страховые договоры и продлевать страховку. В интересах представителя компании разбираться сразу во всех видах страхования и предлагать клиентам различные виды покрытия.
  • Рекламировать страховые продукты, привлекая новых клиентов.

Главной задачей любого страхового агента является привлечение максимального количества новых страхователей.

Это и есть суть его работы. И немаловажную роль здесь играют профессионализм, дар убеждения, умение работать индивидуально с каждым потенциальным клиентом. Далеко не каждый человек справится с таким заданием.

Здесь надо обладать определенными качествами. Стрессоустойчивость: Поскольку работать приходится с большим количеством людей, то страховой агент в первую очередь должен быть стрессоустойчивым.

Нервные, импульсивные, взрывные люди неадекватно ведут себя в конфликтной обстановке и могут лишь отпугнуть потенциальных клиентов. Задача агента – сохранять спокойствие в любых ситуациях. Даже если клиент начинает повышать голос, хамить, придется держать себя в руках, не вступать в перебранку или спор.

Общительность: Представители этой нелегкой профессии должны легко ладить с людьми, быстро и корректно отвечать на любые вопросы, подбирать интересные темы для разговора. Агент не может просто выдать информацию о предлагаемом страховом продукте, выучив текст наизусть. Он должен преподнести ее так, чтобы вызвать у человека интерес.

Весомые аргументы быстрее убедят клиента застраховать свое имущество или здоровье, чем сухо изложенные факты, касающиеся условий страхования и стоимости полиса.

Профессия страховой агент

Страховые компании самостоятельно организуют обучение новых сотрудников.

Основные навыки можно получить уже в процессе работы. Успех в профессии зависит исключительно от трудолюбия и целеустремлённости.

Кстати, по статистике, отличных результатов в этой сфере достигают студенты и люди старше 50 лет.

Заработная плата страхового агента зависит от величины агентской комиссии с заключенных сделок, которая колеблется от 10 до 30%. В среднем месячный доход новичка составляет 20 тыс. рублей. Успешный страховой агент получает около 60-70 тыс.

рублей в месяц. При этом его максимальный уровень дохода в месяц может доходить до 300 тысяч рублей.

Поможем найти работу — больше приглашений на собеседования.

— резюме на английском языке.

Профориентация Школьникам поможем выбрать профессию, вуз или развивающий кружок.

Студентам и взрослым — найти себя, спланировать карьеру или свое дело.

Как стать страховым агентом по ОСАГО?

Покупка полиса ОСАГО обязательна для любого водителя, а это означает, что спрос на страховки просто не может упасть. Поэтому и профессия агента в сфере автострахования всегда будет востребована.

Вы заинтересовались профессией агента страховой компании? Давайте для начала разберемся, как стать страховым агентом по ОСАГО – представителем нескольких компаний, который работает на себя и помогает автовладельцам подобрать и приобрести полис на максимально выгодных условиях. Мы расскажем об обязанностях агентов, о необходимых им качествах и навыках, а также пошагово разберем, что делать для успешного старта в этой профессии.

Во второй части статьи мы расскажем о нашем сервисе, который поможет как начинающему, так и опытному работнику построить эффективное сотрудничество с множеством страховых компаний online. Чаще всего эти два названия используют как синонимы. Но иногда под словом «агент» подразумевают специалиста, который работает только с одной компанией.

«Брокер», в свою очередь, может предложить автовладельцу больший ассортимент, поскольку он сотрудничает сразу с несколькими страховыми (как своеобразный дистрибьютер). Представитель конкретной компании мало чем отличается от наемного сотрудника, даже если работает не в офисе, а в интернете. Поэтому мы почти не будем касаться работы страхового агента одной компании, а расскажем именно о том, как стать агентом автострахования Е-ОСАГО.

И еще один нюанс. Иногда специалистов, у которых заключен договор с несколькими компаниями, называют . Это неверно, поскольку это название используется для обозначения не человека, а системы, которая позволяет страховой компании продавать своему клиенту ОСАГО другой организации. Росгосстрах – старейшая компания в России.

Преимущество при приеме на работу у людей с богатым опытом в любой сфере деятельности и большим списком знакомых. Работать можно удаленно по всей стране. Ингосстрах – достаточно заполнить анкету на сайте и пройти собеседование. Дальше вас ждет обучение от компании. Курс длится 3-5 дней. После этого для вас назначат куратора.
План по продажам новичкам не ставят.

Альфа-страхование – поступить на работу очень просто. Обучение длится несколько рабочих дней. Компания гарантирует своевременную выплату комиссионных вознаграждений.

Сайт удобен и интуитивно понятен.

РЕСО-гарантия – после собеседования нужно пройти психологическое тестирование. Затем обучение 14 дней и чтобы начать работать вы обязаны застраховать жизнь за 1500 рублей.

Стажировка 3 месяца с наставником.

Должностная инструкция страхового агента, должностные обязанности страхового агента, образец должностной инструкции страхового агента

Должностные обязанности страхового агентаСтраховой агент выполняет следующие должностные обязанности:2.1. Осуществляет операции по заключению договоров имущественного и личного страхования.

2.2. Изучает региональные условия и спрос на определенные страховые услуги.

2.3. Анализирует состав регионального контингента потенциальных клиентов, обслуживает физических лиц, представляющих учреждения, организации и предприятия различных форм собственности.

2.4. Проводит аргументированные беседы с потенциальными и постоянными клиентами с целью заинтересовать их в заключении или продлении договоров страхования (жизни и здоровья, движимого и недвижимого имущества, предпринимательской и коммерческой деятельности и др.). В процессе работы с клиентами ведет наблюдение, оценивает особенности восприятия, памяти, внимания, мотивацию поведения и обеспечивает взаимопонимание при заключении договоров на страховые услуги.

2.5. Устанавливает критерии и степень риска при заключении договоров на страховые услуги, учитывая состояние здоровья, возраст, пол, образование, стаж трудовой деятельности, уровень материального обеспечения и другие субъективные качества, характеризующие клиента.

2.6. Заключает и оформляет страховые договоры, регулирует отношения между страхователем и страховщиком, обеспечивает их выполнение, осуществляет приемку страховых взносов.

2.7. Обеспечивает правильность исчисления страховых взносов, оформления страховых документов и их сохранность. 2.8. Способствует формированию заинтересованности и спроса на оказываемые страховые услуги, учитывая необходимость усиления материальной и моральной поддержки различных слоев населения, а также нарастание риска, связанного с конкуренцией, банкротством, безработицей и другими происходящими в современных условиях социально- экономическими процессами.

2.9. Оказывает помощь клиентам в получении исчерпывающей информации об условиях страхования.

Страховой агент

Должностные обязанности исполняет следующие должностные обязанности:2.1.

2.10. Проводит работу по выявлению и учету потенциальных страхователей и объектов страхования, дает оценку стоимости объектов страхования.
Проведение аргументированных бесед с потенциальными и постоянными клиентами с целью заинтересованности их в заключении или продлении договоров страхования (жизни и здоровья, движимого и недвижимого имущества, предпринимательской и коммерческой деятельности и др.).2.2.

В процессе работы с клиентами наблюдение, оценивание особенности восприятия, памяти, внимания, мотивацию поведения и обеспечение взаимопонимания при заключении договоров на страховые услуги.2.3. Установка критерий и степени риска при заключении договоров на страховые услуги, учитывая состояние здоровья, возраст, пол, образование, стаж трудовой деятельности, уровень материального обеспечения и другие субъективные качества, характеризующие клиента.2.4.
Осуществление операции по заключению договоров имущественного и личного страхования.2.5.

Заключение и оформление страховых договоров, регулирование отношениямежду страхователем и страховщиком, обеспечение их выполнения, осуществление приемки страховых взносов.2.6. Обеспечение правильности исчисления страховых взносов, оформления страховых документов и их сохранность.2.7. Своевременно и в соответствии с установленными требованиями оформление необходимой документации, ведение учета и обеспечение хранения документов, связанных с заключением договоров страхования.2.8.

Изучение региональных условий и спроса на определенные страховые услуги.2.9.

Анализ состава регионального контингента потенциальных клиентов, обслуживает физических лиц, представляющих учреждения, организации и предприятия различных форм собственности.2.10. В течение срока действия заключенных договоров поддержание связи с физическими и юридическими лицами, вступившими в договорные отношения на страховые услуги.2.11.
В случае причинения ущерба застрахованному оценивание страхового возмещения и определение его размера с учетом критериев и степени риска.2.12.

Рассмотрение поступающих от клиентов жалоб и претензии

Должностная инструкция агента страхового

6. Агент страховой подчиняется непосредственно: _________.

(должность) 7. На время отсутствия агента страхового (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное __________ (должность) организации в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права, обязанности и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей. Агент страховой: 1. Осуществляет операции по заключению договоров имущественного и личного страхования.

2. Изучает региональные условия и спрос на определенные страховые услуги. 3. Анализирует состав регионального контингента потенциальных клиентов, обслуживает физических и юридических лиц, представляющих учреждения, организации и предприятия различных форм собственности. 4. Проводит аргументированные беседы с потенциальными и постоянными клиентами с целью заинтересовать их в заключении или продлении договоров страхования (жизни и здоровья, движимого и недвижимого имущества, предпринимательской и коммерческой деятельности и др.).

5. В процессе работы с клиентами ведет наблюдение, оценивает особенности восприятия, памяти, внимания, мотивацию поведения и обеспечивает взаимопонимание при заключении договоров на страховые услуги. 6. Устанавливает критерии и степень риска при заключении договоров на страховые услуги, учитывая состояние здоровья, возраст, пол, образование, стаж трудовой деятельности, уровень материального обеспечения и другие субъективные качества, характеризующие клиента.

7. Заключает и оформляет страховые договоры, регулирует отношения между страхователем и страховщиком, обеспечивает их выполнение, осуществляет приемку страховых взносов. 8. Обеспечивает правильность исчисления страховых взносов, оформления страховых документов и их сохранность. 9. Способствует формированию заинтересованности и спроса на оказываемые страховые услуги, учитывая необходимость усиления материальной и моральной поддержки различных слоев населения, а также нарастание риска, связанного с конкуренцией, банкротством, безработицей и другими происходящими в современных условиях социально-экономическими процессами.

Как стать страховым агентом или брокером?

Вознаграждение сразу начисляется в личном кабинете на ваш счет. Не нужно ездить к клиенту, в страховую компанию, брать/сдавать бланки, отчеты. Именно так работает наш сервис для агентов и брокеров .

Многие наши агенты успешно совмещают его с работой напрямую через страховые компании.Ответить на вопрос перспективы страховых агентов можно очень быстро, приведя всего лишь несколько фактов:01

Больше 70% всех страховых премий компаниям приносят именно страховые агенты. Это значит, что лучшим каналом для привлечения новых клиентов являются страховые агенты.

Именно поэтому страховщики постоянно набирают новых агентов.02

Во всем мире страхование продается через агентов и брокеров, потому что тут нужно личное общение. Вспомните, своих друзей, знакомых которые точно страхуют автомобиль. Чаще всего у них есть свой «страховщик», который помогает им с оформлением.

Онлайн страхование, конечно, развивается, но чем сложнее вид страхования, тем меньше возможностей для его электронной покупки, а многие клиенты, особенно автомобилисты не хотят усложнять себе жизнь и обращаются к агентам, все равно цена не отличается.

К примеру, в нашем сервисе , по большей части зарегистрированы агенты и брокеры из регионов РФ, а не из Москвы и Санкт-Петербурга.

В регионах все продолжают пользоваться услугами агентов и брокеров.03

На данный момент в России больше 100 тысяч страховых агентов. Компаниям сложно быть представленными во всех уголках нашей большой страны.

Поэтому, страховщикам легче платить вознаграждение агентам, чем самостоятельно искать клиентов и открывать офисы.

Страховым агентом может стать любой дееспособный человек достигший совершеннолетия. Вы можете быть как физическое лицо, так и индивидуальный предприниматель или ООО.

Но есть нюансы. Стать страховым агентом — это значит заключить агентский договор со страховой компанией на право являться ее представителем, продавать и оформлять страховки от ее лица. Не со всеми страховая компания будет готова заключить агентский договор.

Страховой агент права и обязанности

в процессе работы с клиентами ведет наблюдение, оценивает особенности восприятия, памяти, внимания, мотивацию поведения и обеспечивает взаимопонимание при заключении договоров на страховые услуги.

5. Устанавливает критерии и степень риска при заключении договоров на страховые услуги, учитывая состояние здоровья, возраст, пол, образование, стаж трудовой деятельности, уровень материального обеспечения и другие субъективные качества, характеризующие клиента.

6. Заключает и оформляет страховые договоры, регулирует отношения между страхователем и страховщиком, обеспечивает их выполнение, осуществляет приемку страховых взносов.

7. Обеспечивает правильность исчисления страховых взносов, оформления страховых документов и их сохранность. 8. Способствует формированию заинтересованности и спроса на оказываемые страховые услуги, учитывая необходимость усиления материальной и моральной поддержки различных слоев населения, а также нарастание риска, связанного с конкуренцией, банкротством, безработицей и другими происходящими в современных условиях социально- экономическими процессами.

9. Оказывает помощь клиентам в получении исчерпывающей информации об условиях страхования. 10. Проводит работу по выявлению и учету потенциальных страхователей и объектов страхования, дает оценку стоимости объектов страхования.

11. В течение срока действия заключенных договоров поддерживает связь с физическими и юридическими лицами, вступившими в договорные отношения на страховые услуги.

12. В случае причинения ущерба застрахованному осуществляет оценку и определяет его размер с учетом критериев и степени риска. 13. Рассматривает поступающие от клиентов жалобы и претензии по спорным вопросам исчисления и уплаты страховых взносов, выплат страхового возмещения при наступлении страхового случая в соответствии с условиями договора.

14. Устанавливает причины нарушений страховых договоров и принимает меры по их предупреждению и устранению. 15. Исследует неосвоенные виды страховых услуг и перспективы их развития с целью применения в своей практике и при создании страховых органов и служб.

16.

Страховой агент: нужный человек на случай форс-мажоров

Тем не менее, обязанности страховых агентов при любом варианте трудоустройства не слишком отличаются:

    поиск клиентов («холодные» и «горячие» звонки); разъяснение условий страхования, консультация по страховым продуктам; работа с клиентской базой (продление договоров, расширение контактов); участие в оценке ущерба и решения по компенсациям; заключение договоров и оформление полисов; наблюдение за исполнением страхового договора, принятие решений по выплатам.

Если страховой агент работает в компании, то также собирает статистику, производит инкассацию выплат, подготавливает отчеты о своей работе для начальства, участвует в совещаниях и проектной работе по договорам. Профессии страхового агента обучают во многих гуманитарных вузах России.

Специальность так и называется – «Страховое дело». Однако крупные страховые компании предпочитают готовить сотрудников самостоятельно, организуя специальные курсы. Поэтому устроиться на работу страховым агентом можно с иным гуманитарным образованием: юриспруденция, журналистика, психология и педагогика и т.д.

Работодатель ценит в первую очередь навыки и психологические качества клиента, а не его «корочки».

В квалификационном справочнике для служащих (ЕКС) отмечается, что страховой агент должен хорошо ориентироваться в страховом законодательстве и знать все акты, постановления, инструкции в этой отрасли. Для работодателя также крайне важно, чтобы страховой агент отлично ориентировался в продукте, который он продает и мог разъяснить любые вопросы клиента.

Однако ещё важнее личные качества работника: Коммуникабельность и умение находить общий язык; Навыки ведения деловых переговоров; Стрессоустойчивость; Умение разрешать конфликты; Ответственность; Работоспособность, трудолюбие; Хорошая память; Организаторские способности; Умение хорошо выглядеть, презентабельность.

Материальная ответственность страхового агента порядок ее оформления. Должностные обязанности страхового агента.

Работа страховым агентом: преимущества

Поиск новых клиентов во многом зависит от профессионализма специалиста.

Для того, чтобы наработать определенную базу клиентов, требуется обладать навыками, которые должны быть у каждого страхового агента.

Страховой агент имеет обязанности, которые довольно просто выполнить, но не каждый человек может это сделать. Данный навык можно назвать ключевым, так как данная профессия часто предполагает конфликтные ситуации .

Если вы импульсивный и нервный человек – страховой агент получится из вас ужасный. Задача страхового агента – привлечь как можно больше людей к любому виду страхования.

Все просто – клиент всегда прав.

Даже если накричал на вас, когда вы пришли оформлять страховой полис или одарил вас нелестными словами – он прав, а вы должны прийти позже. Стоит понимать – нужно дорожить каждым клиентом и последний хам должен быть для вас интересным и добродушным человеком.

Умение находить ответы на все вопросы и находить общие темы с людьми пригодится везде. Для страхового агента – это необходимое качество. Страховой агент обязан не просто чеканно рассказать перечень услуг, а суметь заинтересовать человека.

Вот зачем страховать холодильник или кухонный комбайн?

Вы должны объяснить, что производители перестали следить за качеством товара, а вы поможете исправить ситуацию – даже если что-то сломается, человек сможет купить новый прибор без убытков.

Или напомнить о ворах, которые не побрезгуют даже холодильником.

Сидеть и ничего не делать с такой профессией у вас не получится. Каждую минуту вы должны думать – где найти новых клиентов. А после того, как вас посетят умные мысли – идти на реализацию своих идей.

Страховой агент – довольно активная работа , которая не позволит сидеть на месте.

Ненормированный рабочий график предполагает оказание страховых услуг как в дневное время, так и вечером.

Страховые агенты, которые сидят на точках и оформляют каско, знают, что самое худшее в профессиональной деятельности – делать обходы по частному сектору.

Каждый страховой агент, который

Профессия страховой агент: чем занимается, что должен знать и сколько зарабатывает

Однако осуществление данной деятельности не присваивает работодателю статуса страхового агента или брокера (ч.

1 ст. 8 ФЗ № 4015-1). Профессию страхового агента или брокером не могут занимать лица:

  • Имеющие непогашенную судимость.
  • Сотрудники головного офиса страховой организации, ее филиалов и аффилированных компаний.
  • Занимавшие руководящую должность в страховой компании как минимум в течение двух лет до ее банкротства, установленного в судебном порядке. Действие запрета сохраняется в течение трех лет с банкротства страховщика.

Страховой агент должен знать и разбираться в:

  1. текущих социальных пакетах, предоставляемых государством;
  2. дополнительных нормативных актах, действующих в регионе;
  3. развитии страхового дела в России и за рубежом;
  4. разновидностях страховых программ и отличающих их условиях;
  5. страховом законодательстве;
  6. составлении договоров.
  7. существующих рыночных предложениях;

В чем заключается работа страхового агента — расскажет представитель профессии в видео ниже: При приеме на работу компания ориентируется преимущественно на личные качества соискателя, не требуя от него диплома о высшем образовании.

Хотя при желании можно поступить в профессионально-техническое учреждение или на профильные курсы. Также некоторые СК обучают сотрудников на месте.

Первоочередной задачей страхового агента все-таки являются сохранение уже имеющихся клиентов и поиск новых, что требует от него активности, предприимчивости и способности представить услуги компании в выгодном свете. Даже если он обладает нужными качествами, в первые месяцы ему придется основательно потрудиться, прежде чем достигнуть желаемого уровня. Деятельность страхового представителя не загоняется в жесткие рамки рабочего графика.

Однако пустить дело на самотек и ожидать, что все образуется само собой, не получится. Поиск новых клиентов является непрерывным процессом, результативность которого зависит от нестандартности мышления агента.

Страховой агент: кто это такой, права и обязанности, в чем заключается работа, как работать на дому

При зачислении в списки фирмы доходы слагаются из зарплаты и процентов. Внештатный специалист живет только на комиссионные от заключенных сделок.

Но он может трудиться на несколько компаний одновременно. Не следует путать агента с брокером, который представляет организацию, работающую по продвижению услуг нескольких СК.Работа страховым агентом на дому заключается в общении с потенциальными клиентами по телефону или интернету. В ходе диалога страховщик предлагает услуги компании, раскрывает аспекты соглашения, правила возмещения ущерба и особенности сотрудничества.

Договор заключается после того, как обе стороны приходят к консенсусу.Основным положением в должностных обязанностях страхового агента является инициатива.