Основание для перерасчета коммунальных услуг


Основание для перерасчета коммунальных услуг

Оглавление:

Основания для перерасчета платы за коммунальные услуги


В случае если нарушения возникли во внутридомовых инженерных системах, перерасчет не производится, но потребитель вправе требовать возмещения причиненных ему убытков, в том числе вызванных внесением платы за не предоставленную коммунальную услугу, с лиц, привлеченных собственниками помещений в многоквартирном доме для обслуживания внутридомовых инженерных систем. Основанием для перерасчета размера платы за коммунальные услуги и уплаты исполнителем неустойки за нарушение своих обязательств является Акт о не предоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, оформление которого предусмотрено разделом Х Правил, определяющим порядок установления факта предоставления услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность.

В соответствии с Правилами алгоритм действий потребителей и исполнителей при нарушениях качества коммунальных услуг должен быть следующим. 1. Потребитель должен уведомить о нарушениях качества коммунальной услуги аварийно-диспетчерскую службу исполнителя. Сделать заявку (которая подлежит обязательной регистрации) можно в устной или письменной форме.

При этом потребитель обязан сообщить свои Ф.И.О., вид коммунальной услуги, адрес помещения, где обнаружено нарушение ее качества. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы, в свою очередь, дает потребителю сведения (Ф.И.О.) о лице, принявшем сообщение, называет номер, под которым оно зарегистрировано, и время регистрации.

2. Если сотруднику известны причины нарушения качества коммунальной услуги, то он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации сообщений.

Если исполнителем является ресурсоснабжающая организация, а причины нарушения качества возникли во внутридомовых инженерных сетях (то есть это не зона ответственности ресурсоснабжающей компании), он обязан сообщить об этом обратившемуся потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации. Дополнительно

Перерасчет за коммунальные услуги по закону

В 2011 году правительство РФ принимает известное Постановление под номером 354. Все разделы этого правового акта посвящены правилам предоставления коммунальных услуг населению.

В 2017 году приняты очередные изменения и, можно сказать, каким образом в настоящее время делают перерасчеты. Ситуация с изменением платы отражена в VIII пункте.

В названии также отражены некоторые особенности: перерасчет в случае отсутствия потребителей. Здесь рассмотрен только аспект, который касается жилых помещений без счетчиков. Со счетчиками все понятно, перерасчет будет произведен автоматически, когда будут загружены очередные данные с приборов учета.

Ответы на все вопросы, касающиеся законности действий коммунальных служб, даны в Постановлении. Каждый гражданин, собственник или наниматель жилого помещения, является по этому документу потребителем. Он и его семья потребляет государственные ресурсы, которые предоставляют различные организации или компании.

Для того, чтобы иметь основание для отношений, между организацией и потребителем услуг заключается соглашение.

Что туда входит:

  1. порядок выполнения перечисленных условий.
  2. подробно проработана процедура монтажа измерительных приборов;
  3. при помощи Постановления усиливается мотив на установку счетчика;
  4. обновленные коэффициенты, которые определяют нормативы водоотвода;
  5. с 2016 года предоставлять сведения со счетчиков стало необязательно;
  6. при временном отсутствии электричества или другой услуги, оплата за нее не взимается;
  7. введена упрощенная схема оплаты за отопление;

Особое место определено ответственности исполнителя перед потребителями

Перерасчёт платы за коммунальные услуги

28636Временным считается отсутствие потребителя в занимаемом им жилом помещении более 5 полных календарных дней подряд.В период временного отсутствия потребителя в жилом помещении, не оборудованном индивидуальным или общим прибором учёта, перерасчёт делается за предоставленную в таком помещении коммунальную услугу, за исключением КУ по отоплению и газоснабжению, поставляемых на цели отопления жилых помещений (это предусмотрено подпунктами “е” и “д” п.

Гарантом взаимоотношений межу исполнителем и потребителем является государство и законы. В соответствии с Постановлением №354 все граждане имеют право на перерасчет за коммунальные услуги. Поэтому в новой редакции подробно расписан порядок перерасчета в разных ситуациях.

4 ).Перерасчёт размера платы за КУ по водоотведению производится только в том случае, если проводится перерасчёт размера платы за холодное или горячее водоснабжение.Не делается перерасчёт за КУ на общедомовые нужды.Если речь идет о двухставочных тарифах, то перерасчёт размера платы за КУ осуществляется только в отношении переменной составляющей платы; постоянная составляющая платы (приходится на занимаемое потребителем жилое помещение) не подвергается перерасчёту.
5603Перерасчёт размера платы за КУ осуществляется за количество полных календарных дней отсутствия потребителя, не включая день выбытия из жилого помещения и день прибытия в него.Потребитель обязан подать письменное заявление о перерасчёте размера платы за КУ до начала периода своего временного отсутствия или не позднее 30 дней после окончания этого периода. УК должна сделать перерасчёт в течение 5 рабочих дней после получения такого заявления.УК производит перерасчёт размера платы за КУ за указанный в заявлении период временного отсутствия потребителя, этот период не должен превышать полугода.Если по истечении этих 6 месяцев, за которые УК произвела перерасчёт размера платы за КУ, период временного отсутствия потребителя продолжается, он обязан вновь предоставить в УК письменное заявление о перерасчёте за последующие расчётные периоды в связи с продлением срока своего отсутствия.

В таком случае УК делает перерасчёт размера платы за КУ за период, указанный в этом заявлении, но не более чем за 6 месяцев, следующих за периодом,

Как сделать перерасчет услуг ЖКХ

Отопление и услуги ЖЭКа или ТСЖ всегда оплачиваются в установленном объеме.Обслуживающая многоквартирный дом УК не может отказаться провести перерасчет, если у заявителя имеются необходимые для него основания.

От потребителя в таком случае надо требовать подачи письменного заявления. Заявку на перерасчет он должен подать до того, как временно покинет жилище, либо не позже тридцати дней после своего возвращения.

Несоблюдение этого условия управляющая организация может использовать в качестве правомерной причины для отказа в пересчете оплаты.После принятия заявления у УК есть пять рабочих дней на то, чтобы произвести перерасчет. Срок временного отсутствия жильцов при написании обращения не должен составлять более полугода.

Если управляющая организации на протяжении шести месяцев производит перерасчеты, а квартира продолжает пустовать, то от собственников нужно потребовать повторную подачу заявления.Любые основания, по которым может быть предоставлен перерасчет услуг ЖХК, должны быть документально подкреплены. В противном случае вам не удастся сдвинуть дело с мертвой точки.Для управляющей организации любой перерасчет является ответственным моментом, затрагивающим один из главных аспектов ее работы – расчеты с потребителями и поставщиками коммунальных ресурсов. Именно поэтому она должна внимательно изучать предъявляемые документы.

Как уже было сказано, помимо заявления от жильца необходимо получить бумаги, подтверждающие указанный срок его отсутствия.

Если такие документы не предоставляются или они не подтверждают прописанную в заявлении продолжительность отсутствия, то у УК появляется право начисления платы за ЖКУ в полном объеме.Для возврата долгов физических лиц Вы можете воспользоваться советами экспертов из статьи «»,прочитать другие статьи по теме:В таких ситуациях между управляющими компаниями и жильцами нередко возникают конфликтные ситуации. Если собственник квартиры настаивает на необходимости перерасчета и несвоевременно или не в полном объеме оплачивает коммунальные услуги, то в соответствии с частью 14 статьи 155 ЖК РФ его можно оштрафовать.

Перерасчет услуг ЖКХ: что нужно знать при перерасчете стоимости коммунальных услуг

Отопление и услуги ЖЭКа или ТСЖ всегда оплачиваются в установленном объеме. Обслуживающая многоквартирный дом УК не может отказаться провести перерасчет, если у заявителя имеются необходимые для него основания.

От потребителя в таком случае надо требовать подачи письменного заявления. Заявку на перерасчет он должен подать до того, как временно покинет жилище, либо не позже тридцати дней после своего возвращения. Несоблюдение этого условия управляющая организация может использовать в качестве правомерной причины для отказа в пересчете оплаты.

После принятия заявления у УК есть пять рабочих дней на то, чтобы произвести перерасчет. Срок временного отсутствия жильцов при написании обращения не должен составлять более полугода. Если управляющая организации на протяжении шести месяцев производит перерасчеты, а квартира продолжает пустовать, то от собственников нужно потребовать повторную подачу заявления.
Любые основания, по которым может быть предоставлен перерасчет услуг ЖХК, должны быть документально подкреплены. В противном случае вам не удастся сдвинуть дело с мертвой точки.

Для управляющей организации любой перерасчет является ответственным моментом, затрагивающим один из главных аспектов ее работы – расчеты с потребителями и поставщиками коммунальных ресурсов. Именно поэтому она должна внимательно изучать предъявляемые документы.

Как уже было сказано, помимо заявления от жильца необходимо получить бумаги, подтверждающие указанный срок его отсутствия. Если такие документы не предоставляются или они не подтверждают прописанную в заявлении продолжительность отсутствия, то у УК появляется право начисления платы за ЖКУ в полном объеме. Для возврата долгов физических лиц Вы можете воспользоваться советами экспертов из статьи «», прочитать другие статьи по теме: или спросить у наших экспертов: В таких ситуациях между управляющими компаниями и жильцами нередко возникают конфликтные ситуации.

Если собственник квартиры настаивает на необходимости перерасчета и несвоевременно

В каких случаях производится перерасчет ЖКХ?

Перед отъездом из жилья целесообразно заблаговременно известить об этом УК, а также представить соответствующие документы (например, билеты, бронь гостиницы).

Оплате в полном объеме, независимо от того, присутствовали жильцы в доме или нет, подлежат услуги отопления помещения и его содержания в надлежащем состоянии. Читайте, . Какие льготы по ЖКХ имеют пенсионеры? Смотрите . Если помещение оборудовано приборами учета, произвести перерасчет можно будет в следующих случаях:

  1. При несовпадении предоставленных потребителем показаний с теми, которые были зафиксированы в результате поведения проверки приборов представителями предприятия, осуществляющего поставку услуг. В результате может быть как увеличен, так и уменьшен.
  2. При фиксации факта вмешательства в функционирование учетных приборов (например, при повреждении пломб). Пересчет выполняют со времени монтажа пломб и устройств, которые дают возможность определить наличия постороннего вмешательства в работу счетчиков. Однако срок, за который производится доначисление, не может составлять более трех месяцев, предшествующих моменту фиксации нарушения.
  3. В случае наличия длительных перерывов в поставке услуг, превышающих допустимые нормативы, а также при предоставлении услуг, качество которых не отвечает необходимых требованиям (например, при чересчур низкой температуре горячей воды). Потребитель также имеет право на получение компенсации за подобные нарушения.
  4. Ппри подключении к сети с нарушением существующих правил. При этом перерасчет, предусматривающий доплату со стороны потребителя, осуществляется на основе акта, составленного комиссией организации, выполнявшей проверку. Доначисление производится в соответствии с пропускной способностью труб. При невозможности определить, с какого времени имеет место неправильное подключение, дополнительная плата начисляется за три предшествующих месяца.

Инициировать перерасчет по счетчикам воды или газа может как непосредственно потребитель услуг, так и наделенные полномочиями на проверку представители поставщиков определенных ресурсов.

Сроки перерасчета коммунальных платежей

Договор подписывать она отказалась. Я взяла кредит, и сделала ремонт в этой квартире. Спокойно мы прожили в этой квартире, оплачивая только ком услуги на протяжении полутора лет.

Владелица квартиры набрала кучу кредитов и в связи большой долговой нагрузкой, захотела это жилье продать. Я хотела его выкупить, но оказалась, что квартира находиться в залоге у банка под очередной кредит, а хозяйка требовала наличный расчет.

К сожалению во мнениях мы не сошлись, и она поставила жесткие условие на выселение в течении двух дней. В указанный срок, я съехала с квартиры, оставив весь сделанный ремонт.

В итоге квартиру она продала, и сейчас разыскивает меня на работе, звонит моему главному бухгалтеру и руководителю, якобы у неё произошел какой-то перерасчет в коммунальных платежах и висит долг. Но у меня есть все квитанции об оплате, и большая часть чеков за ремонт её квартиры. Как мне быть, если она подаст в суд за не уплаты?

Но еще раз повторю, что договора аренды у нас не было и получается, что квартиру она сдавала не законно, обходя налоговую.

Спасибо за ответ. 4.1. Подавать возражения на заявленные требования, а понесенные расходы взыскать с нее как неосновательное обогащение: в силу п.1 ст.1102 ГК РФ Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса. Оплачивать же коммунальные услуги должен собственник либо наниматель согласно ст.153, 155, 158 Жилищного кодекса РФ.

Пусть докажет, что Вы сделали долги, а не после того, как освободили помещение. У Вас на руках все доказательства (ст.55-56 ГПК РФ). Согласно части 1 «каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом».

Имеет ли право управляющая компания делать перерасчет задним числом

Например, по факту в квартире проживает один человек, а в платежке указано большое количество жильцов. Другой вариант – в квартире временно никто не проживает, а коммуналка продолжает приходить в прежних размерах. Итак, попросить управляющую компанию сделать перерасчет по квартплате доступно по следующим причинам:

  1. получение субсидий;
  2. изменение формы собственности на жилое помещение;
  3. услуги не предоставлялись в течение длительного времени;
  4. отсутствие в течение некоторого времени жильцов в квартире.
  5. услуги не были предоставлены должным образом;

Наиболее часто встречающимся основанием для перерасчета является именно последний пункт — временное отсутствие жильцов в квартире, однако, нужно отметить, что даже в этом случае хоть какие-то деньги платить придется «Обнулить» счета получится только за следующие услуги:

  1. водоотведение;
  2. вывоз мусора.
  3. водоснабжение;
  4. газоснабжение;
  5. электричество;
  6. подогрев воды;

Если основание просить делать перерасчет по квартплате есть, следует переходить к следующему шагу – написанию заявления в управляющую компанию.

Эта процедура кажется наиболее сложной для собственников, ведь они не знают, каким должно быть примерное содержание текста. Чтобы не возникало вопросов с задолженностью по коммунальным платежам, следует узнать, до какого числа надо платить за квартиру. Как правильно проверить квартплату по лицевому счету, можно узнать с помощью рекомендаций из этой статьи.

Своеобразной помощью в этой ситуации окажется следующая инструкция: Но не каждый знает, как осуществляется перерасчет квартплаты за предыдущие месяцы, и, вообще, за какие сроки можно вернуть ошибочно начисленные средства. А быть осведомленным в этом не помешало бы, так как коммунальщики нередко нарушают права потребителей, озвучивая им недостоверную информацию и не возвращая тем самым положенные суммы.

Чаще всего коммунальщики нарушают права потребителей, выполняя перерасчет только за последние полгода/3 месяца и т.д.

Условия перерасчёта при временном отсутствии согласно № 354 и ЖК РФ

Расчёт платы производится исходя из нормативов потребления.Поскольку владелец доли не проживает в помещении почти год, он обратился в управляющую организацию с просьбой сделать перерасчёт платы за КУ из-за временного отсутствия. УО отказала собственнику в перерасчёте, сославшись на : у заявителя не было акта, подтверждающего невозможность установки в квартире ИПУ.Собственник посчитал, что перечень оснований для перерасчёта при временном отсутствии, приведённый в ПП РФ № 354, неполный, и обратился в Верховный суд РФ с просьбой признать частично недействующими .Истец посчитал противоречащими следующие требования ПП РФ № 354:перерасчёт платы при временном отсутствии делается только в отсутствие технической возможности установки ИПУ;сроки подачи заявления на перерасчёт при временном отсутствии ограничены 30 днями после окончания периода отсутствия;к заявлению о перерасчёте должен быть приложен акт обследования на предмет отсутствия возможности установить ИПУ., что данные пункты ПП РФ № 354 нарушают его права и устанавливают принципы неравенства потребителей, что противоречит .

Ведь получить перерасчёт платы за КУ в период временного отсутствия вправе только потребители с актом о невозможности установить ИПУ.

7785Верховный Суд РФ, проанализировав указанные пункты ПП РФ № 354 и доводы истца, . В решении судья подчеркнул, что неиспользование помещения собственником не является основанием невнесения платы за ЖКУ ().Верховный Суд РФ не нашёл подтверждения доводам истца, что условие предоставления акта о невозможности установки счётчика противоречит принципам равенства и создаёт преимущества одних потребителей над другими ().Такое условие, наоборот, способствует исполнению требований

«Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности»

.

Указанный Федеральный закон установил, что потребляемые энергетические ресурсы подлежат учёту с использованием ИПУ (ст.

13 № 261-ФЗ).Подтверждение невозможности установить ИПУ направлено на то, чтобы потребители переходили на оплату коммунальных услуг исходя из показаний приборов учета.

Перерасчет коммунальных услуг в связи с непроживанием за 2020 год

Это заявление составляется по стандартному образцу, взять который можно в той же УК или на сайте соответствующей тематики.

ВНИМАНИЕ! Уменьшения стоимости коммунальной услуги за месяц можно добиваться при отсутствии свыше 5 дней.

Но жильцы квартиры должны знать, что пересчитываться будет только та оплата, которая начисляется без показателей приборов учета.

Если человек не пользовался газом, водой, электричеством, эти показатели и так будут меньше. Если квартира не оборудована индивидуальными приборами учета воды, газа, других ресурсов, платеж будет снижен и за эти услуги. Также уменьшается сумма в графе оплаты за лифт и вывоз ТБО. Рекомендуется извещать Управляющую Компанию о своем отсутствии определенный период заблаговременно, если это, например, запланированная командировка или запланированный отпуск.
Причины отсутствия могут быть и непредсказуемыми, например, попадание в больницу на длительное время.

В таком случае можно будет оповестить УК и после прибытия домой, просто перерасчет будет сделан позже:

  • При подаче предварительного заявления мастера из Управляющей Компании смогут опломбировать системы подачи газа, воды, электричества. И уже не нужно будет собирать много документов и разными путями доказывать свое отсутствие – перекрытая подача ресурсов подтвердит данный факт. После возвращения домой можно отправляться в УК и составлять заявление на перерасчет в связи с непроживанием.
  • Когда отсутствие было внеплановым, понадобятся основательные документы для его доказательства. Например, выписка из больницы с указанием именно стационарного лечения.

В качестве основания для перерасчета за коммунальные услуги не редко используется факт отсутствия жильца по месту проживания и прописки длительное время (от 5 дней).

По возвращению домой этот гражданин должен в течение 30 дней подать заявление для уменьшения суммы платежа за тот период.

Процесс перерасчета осуществляется с учетом требований Постановления Правительства под номером 354 за 2011 год.

Основания и правила перерасчета жилищно-коммунальных услуг ЖКХ в 2020 году — как и за какой период можно сделать пересчет за ЖКУ, если человек не проживал (354 Постановление)

Пользователь ежемесячно производит взносы за них, а потому качество должно быть соответствующим.

При других обстоятельствах у потребителя есть обоснованная позиция для инициации перерасчета. Посмотрите видео: «Перерасчет услуг ЖКХ своими руками, Часть 1.» В официальном постановлении указано, что УК можно обвинить в некомпетентности в конкретных обстоятельствах:

  • Если одному из членов семьи был нанесен серьезный ущерб из-за некорректного обслуживания.
  • Поставляет услуги в дом плохого качества или надолго отключает их.
  • При нарушении действующего соглашения между официальной компанией и жильцом.
  • Потребитель не получает достоверную информацию о качестве работ.

В любом из перечисленных случаев пользователь имеет право не платить за оказанное обеспечение и требовать компенсацию. Даже в случае, когда между сторонами не был заключён договор, жилец всё равно имеет право потребовать возмещение ущерба, если ему поставляют услуги ненадлежащего качества.

Важные вопросы из постановления:

  • Конверсию начинают в течение 5 суток после официального подтверждения того, что это необходимо сделать и гражданин имеет право на него.
  • Если человек долго не появляется в помещение, то обращение нужно составить заранее до отъезда или в течение пяти суток, но не более одного месяца после приезда.
  • Человек не должен отдавать деньги за коммуналку, если долго не живет в квартире, но прописан там.
  • Перерасчет могут провести при наличии правильно заполненного заявления и перечня документов, указывающих на факт разрешения официального требования.

Ссылаясь на документ, гражданин имеет право требовать от УК предоставление качественных услуг, поскольку вносит соответствующую плату. В постановлении установлены также правила для потребителей, которые следует соблюдать, иначе в рассмотрении дела будет отказано.Перерасчет – это повторная конверсия оплаты коммунальных услуг, но с изменениями исходных данных.

Такую операцию проводят, если

В каких случаях производится перерасчет коммунальных платежей?

Данное послабление может быть предоставлено за всё время, в котором гражданин отсутствовал в квартире. Человек считается временно отсутствующим в помещении, если он не использовал коммунальные услуги более 5 дней.

При смерти гражданина перерасчет возможен только в отношении водоснабжения.

Кроме того необходимо предоставить документацию, подтверждающую факт кончины гражданина в управляющую компанию.

Если этого не сделать коммунальные платежи на умершего будут начисляться. Если человек временно проживает в другом месте, он также может получить перерасчет сумм.

Для этого потребуется предоставить официальное подтверждение того, оплата за коммунальные услуги производилась в другом месте жительства.

Не следует забывать, что если гражданин не подал заявление о перерасчете в тридцатидневный срок после возвращения в квартиру, получить компенсацию у него уже не получится.

Нахождение человека в местах лишения свободы также признается его временным отсутствием в помещении со всеми вытекающими из этого последствиями. Если в течение определенного срока гражданину не предоставлялись те или иные коммунальные услуги, человек так же может рассчитывать на перерасчет платежа, однако для этого ему потребуется предоставить документы, подтверждающие факт непредоставления услуг ЖКХ. Помимо вышеперечисленных факторов перерасчет может быть совершен, если:

  1. производилась смена собственника помещения.
  2. предоставлялись коммунальные услуги низкого качества;

Все нюансы касательно оплаты услуг ЖКХ прописано в .

Человек может опираться на:

  1. — здесь указана структура оплаты;
  2. — отображаются правила внесения суммы и сроки оплаты;
  3. — в ней указаны правила предоставления компенсаций и субсидий.
  4. с указанием необходимости внесения платежей за предоставляемые коммунальные услуги в полном объёме;
  5. — здесь указаны максимальные размеры платежей;

Перерасчет платежей за коммунальные услуги может быть осуществлен в установленных законодательством случаях за ресурсы, плата за которые осуществляется по общедомовым тарифам.

Перерасчет коммунальных платежей

При наличии таких причин стоит заявить требование о восстановлении пропущенного срока.

При составлении иска и после его подачи в суд важно учесть: Закон о защите прав потребителя.

Исковое заявление о перерасчете коммунальных платежей рассматривается в суде с учетом положений закона о защите прав потребителей. Это позволяет обращаться в суд без оплаты государственной пошлины. Кроме того, заявитель вправе на выбор подать заявление по своему месту жительства либо по адресу управляющей организации (ТСЖ).

Перечисленное не распространяется на коммерческие помещения.

В таком случае иск будет рассмотрен по общим правилам (по адресу ответчика) с подсчетом и оплатой государственной пошлины. Содержание иска. Заявление в суд должно содержать описание существа нарушенных прав. То есть необходимо максимально подробно указать в связи с чем должен быть произведен перерасчет со ссылкой на закон, гарантирующей такое право.

Немаловажно в заявлении отметить наличие претензии, которая осталась без ответа либо не была удовлетворена ответчиком.

Для потребителя это является основанием для взыскания дополнительного штрафа за отказ добровольно удовлетворить законные требования. Приложение иска. При этом, в зависимости от оснований для перерасчета к заявлению необходимо приложить документальное подтверждение заявленных требований.

Исковые требования. Просительная часть иска должна быть максимально конкретна.

Иными словами – ограничиться одной просьбой «произвести перерасчет» едва-ли будет верным. Следует четко определить за какой период требуется перерасчет и каков размер самого перерасчета.

В этой связи к данному исковому заявлению в обязательном порядке должен быть приложен расчет цены иска, который представляет собой конкретные математические действия для вычисления суммы перерасчета.