Возврат авиабилетов победа по болезни


Как вернуть деньги за невозвратные авиабилеты. Личный опыт


На всякий случай парня назвала мужем. На том конце провода заинтересовались нашими разными фамилиями: «Точно муж? Надо тогда свидетельство о браке приложить».

Дело в том, что, согласно правилам, деньги возвращаются только самому заболевшему и члену его семьи. Члены семьи — это супруги, родители, дети, дедушки, бабушки, внуки, братья и сёстры.

На мой взгляд, чертовски устаревшая формулировка.

На дворе XXI век, и замужество уже давно не является чем-то обязательным для пары.

Мы живём под одной крышей четыре года, и неужели я поеду одна наслаждаться венской оперой, пока он лежит на операционном столе? Не буду скрывать, я тут же загуглила: «купить свидетельство о браке». К моему удивлению, эта услуга оказалась вообще не популярна. Буквально пара сайтов предлагала приобрести эту бумажку за 20—30 тыс.

рублей!!! (да за такие деньги я лучше по-настоящему выйду замуж). Но терять деньги я не собиралась, поэтому в день нашего несостоявшегося вылета просто пошла в местную поликлинику и сказала, что плохо себя чувствую. Терапевт совершенно без вопросов открыла больничный лист, отправила на анализы и выписала стандартный набор лекарств при простуде.

Более того — она ещё упорно предлагала продлить больничный, когда я пришла через неделю «выздоровевшая».

На самом деле, чтобы наверняка вернуть деньги, обязательно просите врача указать, что у вас есть медицинские противопоказания к полёту. Я наглеть не стала и решила понадеяться на авось.

  • До вылета обязательно уведомить авиакомпанию о вынужденном отказе от перелёта по электронной почте либо через колл-центр.
  • В течение 90 дней с момента отказа отправить по почте документы, подтверждающие вынужденность: оригинал или нотариально заверенную копию больничного листа, маршрут-квитанцию и копию паспорта.
  • Срок возврата пассажиру денежных средств составляет 30 дней с момента получения авиакомпанией соответствующего запроса.

Отправлять документы лучше заказным письмом: его передвижение можно отследить онлайн и точно знать, когда письмо дошло.

Как вернуть билеты компании Победа

Существуют условия, при которых это правило не работает — по уважительным причинам можно не явиться на рейс и вернуть заплаченную сумму.

Такими условиями считаются:

  1. отправка рейса не по изначально указанному расписанию;
  2. задержка или отмена рейса, на который куплен билет;
  3. смерть сопровождающего пассажира, заверенная документом.
  4. непредоставление пассажиру места в самолете на его дату и время;
  5. внезапная болезнь пассажира;
  6. несостоявшийся из-за задержки в пункте досмотра перелет;
  7. смена маршрута;

Билеты на самолет Итак, если причина соответствует вышеуказанным, компания «Победа» обязана вернуть деньги за билет. Теперь следует разобраться с тем, каким образом это сделать.

  1. Находящийся в аэропорту пассажир может отказаться от рейса из-за задержки, отмены или изменения маршрута. Для этого ему нужно пройти в кассу раньше, чем закончится регистрация на самолёт и предъявить паспорт.
  2. Если компания заранее сообщила о изменениях маршрута, условий или даты, отказаться от перелета можно в телефонном разговоре или сообщить об отмене в ответной СМС.

Обратите внимание!

Сдавать билеты можно только в тех случаях, если регистрация на рейс еще не закончилась, иначе они аннулируются, и свои средства за них нельзя будет вернуть.

Если пассажир опоздал или не явился по собственной воле, деньги не возвращают. Есть несколько вариантов:

  1. Безналичный перевод на электронный кошелек.
  2. Безналичный перевод на карту, с которой производилась оплата.
  3. Безналичным переводом, если клиент напишет уведомление на возврат средств в течение 90 дней со дня вынужденного отказа от перелета. Почта для уведомления — .
  4. Наличными — если в кассе аэропорта на момент обращения имеется нужная сумма.

Пара, купившая билеты, пытается оспорить возвращение средств на месте, в аэропорту Важно!

Чтобы произвести возврат билетов авиакомпании «Победа», нужно написать заявление в компанию и приложить к нему документы. Каким образом могут вернуть деньги?

Как вернуть билеты Победа

За исключением ситуаций вынужденного возврата.

Взрослый пассажир может вернуть деньги только за свой билет.

Читай, когда Победа вернет 100% средств.Когда можно вернуть билет ПобедаВремя вылета у Победы сдвигается нередко (особенно на международных направлениях) — используй это как основание для возврата и получи деньги полностью.

Рассчитывай на стопроцентный возврат, если:

  • перелет выполняется не как запланировано,
  • пропустил посадку из-за долгого досмотра без причин,
  • нет мест из-за овербукинга,
  • заболел или скончался родственник, с которым покупал билет.
  • самолет отменили или задержали,
  • изменили маршрут полета,
  • касса неправильно выписала билет,
  • остаешься дома по болезни,

Условия возврат билета победаБез документального подтверждения деньги не вернут.

Вынужденный возврат позволяет сдать невозвратные билеты авиакомпании и получить потраченные деньги полностью.

Будь внимателен и соблюдай формальности. Сохрани все документы, сделай отметку о невозможности вылета, обратись к перевозчику.Уведоми Победу об отказе от полета в положенный срок: в кассе компании — до окончания регистрации; на электронку — не позже чем за сутки до рейса. Затягивать не советуем.Дублируй информацию и не рассчитывай на авось.
Отправил письмо на но не получил ответа за сутки — обратись на горячую линию.

Получил подтверждение от колл центра — требуй прислать подтверждение на электронку.Храни электронную переписку и все документы до момента получения денег. В случае проблем подробно опиши ситуацию в письме на и приложи все копии.Вынужденный возврат билетов в аэропорту (из-за овербукинга или изменения рейса)

  • предъяви паспорт и данные бронирования,
  • попроси оформить вынужденный возврат,
  • или жди поступления денег на карту.
  • обратись в кассу Победы до окончания регистрации,
  • получи полную сумму купюрами в кассе,

Возврат билетов из-за отмены или изменения времени рейса ПобедойОфициально возврат возможен при сдвиге рейса на четыре часа и более.

Победа как вернуть билет

Теперь следует разобраться с тем, каким образом это сделать.

  1. Находящийся в аэропорту пассажир может отказаться от рейса из-за задержки, отмены или изменения маршрута. Для этого ему нужно пройти в кассу раньше, чем закончится регистрация на самолёт и предъявить паспорт.
  2. Если компания заранее сообщила о изменениях маршрута, условий или даты, отказаться от перелета можно в телефонном разговоре или сообщить об отмене в ответной СМС.

Обратите внимание! Сдавать билеты можно только в тех случаях, если регистрация на рейс еще не закончилась, иначе они аннулируются, и свои средства за них нельзя будет вернуть. Если пассажир опоздал или не явился по собственной воле, деньги не возвращают.

Процедура возврата Чтобы произвести возврат билетов авиакомпании «Победа», нужно написать заявление в компанию и приложить к нему документы. Каким образом могут вернуть деньги? Есть несколько вариантов:

  1. Безналичный перевод на электронный кошелек.
  2. Наличными — если в кассе аэропорта на момент обращения имеется нужная сумма.
  3. Безналичный перевод на карту, с которой производилась оплата.
  4. Безналичным переводом, если клиент напишет уведомление на возврат средств в течение 90 дней со дня вынужденного отказа от перелета. Почта для уведомления — Пара, купившая билеты, пытается оспорить возвращение средств на месте, в аэропорту Важно! Взрослый пассажир может вернуть деньги только за свой билет. Если же ему нужно получить средства за чужой, должна быть нотариальная доверенность. Нужные документы При обмене и возврате необходимо предоставить некоторые документы. Перечень:
    1. Паспорт гражданина Российской Федерации или любой другой страны.
    2. Уведомление от лица, которое хочет возвратить средства.
    3. Документы о болезни, например, справка или выписка врача, или смерти сопровождающего.
    4. Маршрут-квитанция.

    Важно!

    Если пассажир заранее осведомлен о том, что условия изменились,

    Вернуть деньги за билеты невозвратные победа

    Почта для уведомления — Пара, купившая билеты, пытается оспорить возвращение средств на месте, в аэропорту Важно! Взрослый пассажир может вернуть деньги только за свой билет.

    Если же ему нужно получить средства за чужой, должна быть нотариальная доверенность При обмене и возврате необходимо предоставить некоторые документы. Перечень:

    1. Маршрут-квитанция.
    2. Документы о болезни, например, справка или выписка врача, или смерти сопровождающего.
    3. Уведомление от лица, которое хочет возвратить средства.
    4. Паспорт гражданина Российской Федерации или любой другой страны.

    Важно! Если пассажир заранее осведомлен о том, что условия изменились, и хочет вернуть средства за билет, оказавшись от перелета, ему нужно подать заявку за 24 часа до отлета непосредственно.

    Иначе возврат авиабилетов компании «Победа» будет не осуществлён.

    Документы Согласно ФАП, перевозчик должен информировать пассажиров о переносе или отмене вылета и о тех правах, которые они имеют вследствие этого.

    Если же этого не произошло, имейте в виду, что независимо от причины переноса времени вашего вылета, вы имеете возможность получить следующие услуги:

    1. Если время вылета задержано на период от 30 минут до 2 часов, вы получаете право на хранение вещей без дополнительной платы. Женщины с детьми до 7 лет могут воспользоваться помещением матери и ребенка.
    2. Если вылет отодвигается на 2-4 часа, вы можете бесплатно переслать 2 сообщения на электронные адреса или сделать 2 звонка в любую страну. Также предполагается безвозмездная раздача напитков.
    3. При задержке более 6 часов вам обязаны безвозмездно предоставить место для ночлега и довезти до него и обратно.
    4. Если рейс задерживают на 4-6 часов, вы имеете возможность получать бесплатное питание с перерывом 6-8 часов.

    На этот компенсационный пакет вы можете рассчитывать в любой ситуации, независимо от того, будет ли считаться перевозчик виновным в переносе времени вылета или нет.

    Можно ли сдать невозвратный билет на самолет победа

    В таком случае со следующего рейса авиакомпания Победа снимает любого пассажира, предложив ему перелет на другом ближайшем рейсе, и решает вопрос в пользу первых клиентов.

    При этом обмен билетов не предлагается, и регистрация пассажира на следующий рейс производится при наличии свободных мест в самолете. Опоздание на рейс пассажира по вине некомпетентности сотрудников авиакомпании. В частности сюда относится слишком долгий досмотр пассажира, в результате чего он не успел зарегистрироваться на рейс и пройти на посадку.

    Но данный случай признается причиной для вынужденного возврата билета только в том случае, если в багаже пассажира не было обнаружено запрещенных к провозу предметов и веществ. Внезапная тяжелая болезнь самого пассажира, а также болезнь или смерть лица, которое должно было следовать вместе с ним. Данный факт должен быть зафиксирован именно в день перелета и подтвержден медицинскими документами, где есть отметка о противопоказании воздушного перелета для здоровья пассажира.

    ВАЖНО: Деньги возвращаются только в том случае, если о данном факте пассажир предупредил авиакомпанию любым удобным способом до окончания регистрации на рейс. Так как причины вынужденного возврата билетов могут быть разными, то и способы возврата денег имеют свои нюансы и определенные сроки.

    Итак, что делать, если вы вынуждены отказаться от воздушной перевозки по причинам, которые предусмотрены правилами авиакомпании Победа.

    Если пассажир в связи с задержкой, отменой рейса или изменением условий перелета решил отказаться от перевозки, то необходимо обратиться в кассу аэропорта вылета за возвратом денег не позднее до того момента, как регистрация на текущий рейс не завершится.

    При этом нужно будет предъявить документ, удостоверяющий личность, чаще всего это паспорт.

    Если авиакомпания по каким-либо обстоятельствам отменила рейс или изменила условия перелета (время, дату, маршрут), и заранее предупредила об этом пассажира по телефону, письмом

    Возврат авиабилетов победа купленных через интернет

    Затягивать не советуем.Дублируй информацию и не рассчитывай на авось.

    Отправил письмо на но не получил ответа за сутки — обратись на горячую линию. Получил подтверждение от колл центра — требуй прислать подтверждение на электронку.Храни электронную переписку и все документы до момента получения денег.

    В случае проблем подробно опиши ситуацию в письме на и приложи все копии.

    • получи полную сумму купюрами в кассе,
    • или жди поступления денег на карту.
    • обратись в кассу Победы до окончания регистрации,
    • предъяви паспорт и данные бронирования,
    • попроси оформить вынужденный возврат,

    Официально возврат возможен при сдвиге рейса на четыре часа и более.

    Но одобрение возврата получают и при меньших сроках в 30-40 минут. Попытка не пытка!

    • жди поступления денег на карту,
    • получи уведомление об изменениях на почту или телефон,
    • сообщи оператору о решении оформить вынужденный отказ,
    • читай нашу статью про отмену рейсов Победа
    • получи одобрение,
    • или получи купюры в кассе (попросят предъявить чек!).
    • отправь на электронку сообщение с пометкой «вынужденный возврат»,
    • за 90 дней отправь пакет документов Почтой России,
    • жди подтверждения возврата.
    • за 24 часа до рейса, а лучше пораньше, уведоми Победу о вынужденном возврате,
    • получи подтверждение (лучше письменное) от оператора горячей линии или по электронке,

    Звони в авиакомпанию круглые сутки в праздники и выходные тремя способами.

    Платный телефон для любых вопросов по России: +7-809-505-47-77 Не забудь снять у оператора блокировку доступа к платным линиям (Стоимость за минуту от 55 рублей до 60 рублей 17 копеек без НДС).Для звонка из зарубежья: +7-499-215-23-00 Чтобы сэкономить — звони по скайпу (Тарифицируются как платный роуминг по тарифам оператора).Бесплатная линия по вынужденным возвратам +7-499-215-47-47 Из регионов звонок оплачивается по тарифам оператора.

    Как вернуть деньги за билет авиакомпании «Победа»

    Вместе с заявлением необходимо подать

    1. маршрут-квитанцию;
    2. оригинал паспорта или иного удостоверяющего личность документа;
    3. номер бронирования.
    4. оригинал или заверенную нотариально копию справки, подтверждающей вынужденность отказа от авиаперевозки;

    Отсутствие любого из упомянутых выше документов делает аннуляцию бронирования невозможной.

    Оригинал уведомления с печатью об аннуляции места остаётся у пассажира.После этого в 90-дневный срок необходимо отправить на e-мейл письмо-уведомление («Приложение №3») с пометкой «Вынужденный возврат» и отметкой об аннулировании места, вкупе со следующими документами:

    1. оригиналом или заверенной нотариально копией справки, подтверждающей вынужденность отказа от авиаперевозки;
    2. оригиналом паспорта или иного удостоверяющего личность документа;
    3. маршрут-квитанцию.

    В письме обязательно должен быть указан предпочтительный способ возврата денег.В случае отказа от полета в связи с внезапной болезнью/смертью пассажира либо его компаньона по путешествию из числа близких родственников, означенные причины должны быть подтверждены оригиналами или нотариально заверенными копиями

    1. свидетельства о смерти.
    2. листка нетрудоспособности;
    3. иными документами со ссылками на наличие противопоказаний медицинского характера;

    Указанные документы направляются на почтовый адрес перевозчика в Москве (ООО «Авиакомпания «Победа»», 108811, п.

    Московский, Киевское шоссе, 22-й км, домовладение №4).При соблюдении перечисленных условий, деньги за билет будут возвращены пассажиру безналичным способом в 30-дневный срок с момента получения авиакомпанией письма-уведомления.Если авиакомпанией будет принято решение об осуществлении проверки подлинности упомянутых документов и правдивости изложенных фактов, срок возврата денег будет продлен на срок, необходимый для проведения означенной проверки. Всего комментариев: 16 Читайте также:Проверка рейса Обратите внимание,

    Вернуть деньги за билеты невозвратные победа

    Если раздумываете и решили позвонить позже, помните, что звонок в call-центр платный (55 — 60.17 руб.

    минута).

  5. В случае получения письма по электронной почте — отправьте ответ с указанием причин, по которым отказываетесь от услуг компании, с обязательным уточнением про вынужденный возврат и приложите электронную маршрутную квитанцию.
  6. После обмена звонками и электронными письмами перевозчик предложит один из способов возврата денег: наличными в кассе или перечислением безналичных средств на карту, QIWI-кошелек или расчетный счет (в зависимости от того, какой инструмент был использован при покупке билета).
  7. Внезапная болезнь — одно из условий, наличие которого авиакомпания «Победа» допускает для вынужденного возврата билетов.

    Если Вы или Ваш член семьи заболели, то необходимо заранее предупредить перевозчика об изменившихся обстоятельствах:

    • после выздоровления отправить:
      • оригинал медицинской справки (с тремя синими печатями: прямоугольный штамп лечебно-профилактического учреждения, треугольная печать регистратуры и круглая — лечащего врача) или закрытого листка нетрудоспособности на юридический адрес «Победы» с обязательной пометкой о том, что авиаперелет в дни, указанные в билете, противопоказан;
      • копии паспортов всех пассажиров, которые отменяют перелет (свидетельства о рождении детей до 14 лет);
      • маршрут-квитанции на каждого пассажира.
    • позвонить в контактный центр или написать письмо на электронную почту для того, чтобы аннулировать маршрутное бронирование;
    • копии паспортов всех пассажиров, которые отменяют перелет (свидетельства о рождении детей до 14 лет);
    • оригинал медицинской справки (с тремя синими печатями: прямоугольный штамп лечебно-профилактического учреждения, треугольная печать регистратуры и круглая — лечащего врача) или закрытого листка нетрудоспособности на юридический адрес «Победы» с обязательной пометкой о том, что авиаперелет в дни, указанные в билете, противопоказан;
    • маршрут-квитанции на каждого пассажира.
    • заполнить уведомление-отказ, форма которого есть на сайте «Победы», на каждого пассажира отдельно;

    В информационном письме перевозчик предложит отправить или оригинал медицинского документа или его нотариально заверенную копию. Но будьте готовы к тому, что не все нотариусы удостоверяют копии справок и больничных листов!

    Сроки подачи документов на возврат по болезни:

    • для аннулирования билета:

    Билеты победа возврат

    В таком случае со следующего рейса авиакомпания Победа снимает любого пассажира, предложив ему перелет на другом ближайшем рейсе, и решает вопрос в пользу первых клиентов. При этом обмен билетов не предлагается, и регистрация пассажира на следующий рейс производится при наличии свободных мест в самолете. Опоздание на рейс пассажира по вине некомпетентности сотрудников авиакомпании.

    В частности сюда относится слишком долгий досмотр пассажира, в результате чего он не успел зарегистрироваться на рейс и пройти на посадку. Но данный случай признается причиной для вынужденного возврата билета только в том случае, если в багаже пассажира не было обнаружено запрещенных к провозу предметов и веществ.

    Внезапная тяжелая болезнь самого пассажира, а также болезнь или смерть лица, которое должно было следовать вместе с ним.

    Данный факт должен быть зафиксирован именно в день перелета и подтвержден медицинскими документами, где есть отметка о противопоказании воздушного перелета для здоровья пассажира.

    ВАЖНО: Деньги возвращаются только в том случае, если о данном факте пассажир предупредил авиакомпанию любым удобным способом до окончания регистрации на рейс. Так как причины вынужденного возврата билетов могут быть разными, то и способы возврата денег имеют свои нюансы и определенные сроки.

    Итак, что делать, если вы вынуждены отказаться от воздушной перевозки по причинам, которые предусмотрены правилами авиакомпании Победа. Если пассажир в связи с задержкой, отменой рейса или изменением условий перелета решил отказаться от перевозки, то необходимо обратиться в кассу аэропорта вылета за возвратом денег не позднее до того момента, как регистрация на текущий рейс не завершится. При этом нужно будет предъявить документ, удостоверяющий личность, чаще всего это паспорт.

    Если авиакомпания по каким-либо обстоятельствам отменила рейс или изменила условия перелета (время, дату, маршрут), и заранее предупредила об этом пассажира по телефону, письмом

    Условия и порядок возврата билетов на рейс авиакомпании Победа

    В каких случаях пассажир может рассчитывать на то, что полностью вернет деньги за билет:

    • Из-за овербукинга не осталось мест в салоне.
    • Перелет осуществляется не так, как планировалось изначально.
    • Изменено направление полета.
    • Билет на самолет был неправильно выписан кассиром.
    • Пассажир не смог покинуть свой дом из-за болезни.
    • Клиент авиакомпании «Победа» пропустил момент посадки по причине того, что его долго осматривали в аэропорту без четких причин.
    • Отправление самолета отменили или задержали.
    • Близкий человек, с которым покупались билеты, тяжело заболел или умер.

    Заявителю, не имеющему документов, подтверждающих описанные обстоятельства, вернуть невозвратный билет не позволят.